CSStreamウェビナ- withコロナ時代におけるコンタクトセンターの高度化 -
富士電機ITソリューションが提供するCSStreamを中心とした連携ソリューションをご紹介します。

新型コロナウイルスの影響からテレワーク対応の需要が増加しており、
多くのコンタクトセンターが
・在宅勤務導入の検討、在宅環境下での応対時間・品質の維持
・日々のオペレーションの効率化や作業時間の短縮
・サービス品質の向上
など、さまざまな課題に取り組んでいます。

今回のオンラインセミナーでは、
こうしたコンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法として、
「CSStreamとの連携ソリューション」についてご紹介します。

ぜひ奮ってご参加下さい。


■ウェビナー概要
日時  :2021年8月4日(水) 15:00-16:00 (接続開始15:00)
方法  :ウェビナー(zoom)
参加費 :無料
対象者 :コンタクトセンター運営企業様、構築パートナー企業様
     ※同業他社様のお申し込みは、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。
主催  :富士電機ITソリューション株式会社

■内容
15:00-15:20
 CSStream連携ソリューションについて
 富士電機ITソリューション株式会社
 パッケージソリューション統括部 CSStream営業部 大宮 翔

15:20-15:40
 withコロナ時代におけるコンタクトセンターの高度化
 AIソリューションのご紹介
 株式会社エーアイスクエア
 営業部マネージャー 金澤 光雄 様

15:40-15:50
 QAディスカッション
 
15:50-16:00
 全体総括(次回ウェビナーのご案内)
 
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本Webinarを知ったきっかけ
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