Encuesta de satisfacción por proyecto

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Para ASESORÍAS INDUSTRIALES SANTAFÉ S.A., es de vital importancia conocer la opinión de nuestros Clientes, con el fin de prestar un mejor servicio. Esta encuesta nos ayudará a determinar en que debemos mejorar

Email *

Datos del cliente

1. Nombre de la empresa *

2. Nombre de quien desarrolla la encuesta *

3. Cargo de quien desarrolla la encuesta *

4. Nombre del proyecto o servicio *

LABOR COMERCIAL

5. Tiempo de respuesta que se le dio a su solicitud comercialmente *

Antes de una semana

De una a dos semanas

Mas de dos semanas

6. Una vez formalizada la compra en cuánto tiempo tuvo contacto con el ingeniero encargado de ejecutar? *

El mismo día de la solicitud

Dentro la semana siguiente a la solicitud

Dentro de las dos semanas siguientes a la solicitud

7. Acompañamiento comercial durante el proyecto o servicio *

Bueno

Regular

Malo

8. Qué actividades esperaría usted como acompañamiento comercial durante el proyecto

EJECUCIÓN DEL PROYECTO O SERVICIO

9. Por favor, valore los siguientes atributos en la prestacion del servicio *

Bueno

Regular

Malo

Puntualidad

Cumplimiento actividades

Desempeño del ingeniero

Buen uso de los bienes del cliente

Cumplimiento Normativa Seguridad Industrial

10. Volvería usted a solicitar los servicios de Asesorías Industriales Santafé *

Sí

11. Qué productos y/o servicios cree usted que podría incluir AIS en su portafolio que sus proveedores actuales no suplan completamente?

12. Indíquenos uno o más aspectos que podamos tener en cuenta para mejorar nuestro servicio

13. Conoces nuestra tienda virtual y los diferentes métodos de pagos con los que contamos? *

Sí

SUGERENCIAS, QUEJAS O FELICITACIONES

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