Internet Ciruelito
Estimados usuarios del servicio de internet, la encuesta siguiente tiene como objetico saber sus impresiones sobre el servicio y recoger la mayor cantidad de información con el objetivo de mejorar y ofrecer continuamente la mejor experiencia de servicio.
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Nombre: *
Rut: *
Dirección: *
En escala de 1 a 5, siendo uno la peor calificación y 5 la mejor calificación. ¿Como evaluaría usted la calidad del servicio? *
En escala de 1 a 5, siendo uno la peor calificación y 5 la mejor calificación. ¿Como evaluaría usted la disponibilidad del servicio?, por favor no considerar el corte accidental provocado por Carlos Arriagada el día 27 de Mayo a las 23:39 horas. *
Considerando las otras alternativas de conexión a internet que existen en su sector (Movistar, Claro, Entel, Starlink y otros). Si nos comparas con ellos, ¿Dónde estaríamos nosotros? *
¿Que tan probable es que recomiende el servicio a un familiar, amigo o cercano? *
Muy poco probable
Muy probable
¿Que tan probable es que en el corto plazo renuncies al servicio? *
Muy poco probable
Muy probable
¿Para que usas principalmente el servivio? *
Required
¿En cuanto a los videos de YouTube o Netflix, el streaming es fluido, puedes ver el video sin pausas? *
¿Que Plan Tienes? *
Considerando el uso que le das, ¿El plan contratado es el correcto? *
En el futuro planeo realizar mejoras en la red con el objetivo de mejorar el servicio y ofrecer una mejor experiencia. ¿Te molesta si te desconéctanos por un periodo no mayor a 2 horas? *
¿Te gustaria comenzar a recivir un BOLETA? *
Considerando que todas las redes de conexión a internet en algún momento ven disminuida su capacidad por múltiples factores, como la cantidad de personas conectadas (horas pico), el tipo de contenido (todos o la gran mayoría ven una película en Netflix) . Considerando además que la naturaleza de la conexión nuestra es inalámbrica, ¿En algún momento te has quedado sin conexión? *
¿Hace cuanto tiempo tienes el servicio? *
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