Tevredenheidsmeting
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Algemene informatie

Beste huidige en vertrokken ouders,

Om onze kwaliteit van dienstverlening en communicatie te verbeteren, hebben wij voor jullie een vragenlijst opgesteld. Wij willen graag weten in hoeverre jullie tevreden zijn met onze opvang en hoe wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Wij nemen je antwoorden serieus en gebruiken deze om verdere stappen te ondernemen, zodat wij er alles aan kunnen doen om de dienstverlening zo juist mogelijk uit te oefenen.

Indien je liever anoniem wilt blijven, vul dan niks in bij ‘Naam’.

Je e-mailadres wordt gebruikt om een bevestiging te sturen, zodat je zeker weet dat je antwoorden bij ons terecht zijn gekomen.

Alle vragen met een * zijn verplicht; dit betekent dat je bij vragen zonder * niks hoeft in te vullen, maar we stellen alle vormen van feedback zeer op prijs.

Alvast hartelijk bedankt voor het invullen van onze vragenlijst.

Naam
In welke groep startte je kind? *
In welke vestiging(en) wordt je kind opgevangen? *
Required
De start periode
Hoe heb je ons kinderdagverblijf gevonden? *
Required
Wat was de doorslag om voor onze kinderdagverblijf te kiezen? *
Required
Hoe verliep het eerste contact? *
Zeer slecht
Zeer goed
Hoe verliep het contact tijdens de eerste rondleiding? *
Zeer negatief
Zeer positief
Kreeg je genoeg informatie tijdens de introductie momenten?  *
Had je van te voren het Huishoudelijk Reglement gelezen? *
Hoe duidelijk is ons Huishoudelijk Reglement? *
Helemaal onduidelijk
Helemaal duidelijk
Kreeg je voldoende uitleg over onze afspraken en regels? *
Wat vond je fijn verlopen tijdens de start? (Eerste contact, rondleiding, wenmomenten, etc.)
Wat kunnen wij verbeteren aan onze start momenten? (Eerste contact, rondleiding, wenmomenten, etc.)
Je kind brengen en ophalen
Breng je je kind met een vertrouwd gevoel naar het Kinderparadijs? *
In hoeverre ben je tevreden over de onthaalmomenten? *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Wat kunnen wij verbeteren aan het onthaalmoment?
Terwijl je kind bij ons is, kan het voorkomen dat je ons contacteert om vragen te stellen of informatie over je kind door te geven (denk aan doorgeven van later of eerder ophalen/afhalen, melden van een noodgeval of een ander familielid komt je kind ophalen). Indien dit voorkomt, zijn wij dan goed bereikbaar? *
Het komt wel eens voor dat wij vragen hebben over je kind (denk aan wat te doen bij ziekteverschijnselen en/of koorts, of vragen over gedrag). Vind je dat wij je voldoende contacteren? *
In hoeverre ben je tevreden over de afhaal momenten? *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Wat kunnen wij verbeteren aan het afhaal moment?
Welzijn van je kind
Ben je tevreden over de samenstelling van de voeding in ons kinderdagverblijf? (Menu, afwisseling, vieruurtje, enz.) *
Hoe kunnen wij ons menu verbeteren?
Hoe tevreden ben je over de eetmomenten? (Samen aan tafel, leren eten met bestek, tafelmanieren, etc.) *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Hoe tevreden ben je over onze pedagogische aanpak? (Straffen, belonen, regels voor de kinderen, etc.) *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Hoe tevreden ben je over de relatie van je kind met de kinderbegeleid(st)ers? (Voldoende aandacht, knuffelen, etc.) *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Hoe tevreden ben je over onze georganiseerde activiteiten? *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Kun je ons feedback geven over onze pedagogische aanpak en georganiseerde activiteiten? 
Voelt je kind zich goed in ons kinderdagverblijf?
 *
Waarom denk je dat je kind zich (niet) goed voelt? 
Denk je dat je kind voldoende gestimuleerd wordt in ons kinderdagverblijf? 
 *
Kun je ons uitleggen waarom je dit denkt? Hoe kunnen wij je kind nog beter stimuleren?
Kwaliteit van onze vestiging(en)
Ben je tevreden over onze speelruimtes? *
Hoe tevreden ben je over ons aanbod van speelgoed? *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Hoe tevreden ben je over de veiligheid binnen onze vestiging(en)? *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Hoe tevreden ben je over de hygiëne? *
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Zijn er aandachtspunten voor de speelruimtes, aanbod van speelgoed, veiligheid en/of hygiëne in onze vestiging?
Contactmomenten met ons personeel
Durf je je wensen duidelijk te maken aan onze kinderbegeleid(st)ers? *
Houden de kindbegeleidsters rekening met je vragen of opmerkingen? *
Durf je opmerkingen, ongenoegens of klachten aan de kinderbegeleid(st)ers en verantwoordelijke te melden? *
Vind je de bereikbaarheid en aanwezigheid van de verantwoordelijke voldoende?  *
Wanneer de verantwoordelijke er niet is, kan je dan terecht bij de kinderbegeleid(st)ers? *
In hoeverre ben je tevreden over onze communicatie via e-mail?
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
Clear selection
Hoe kunnen wij onze communicatie verbeteren?
Sociale media
Volg je ons op sociale media? *
Einde van onze vragenlijst
Heb je nog verdere vragen of opmerkingen?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms