Indagine sulla soddisfazione degli utenti del Servizio Cedole Librarie
Gentile Utente,
Come a Lei noto, nell’ambito della dematerializzazione e semplificazione dei servizi erogati ai cittadini, dall’anno scolastico 2019/2020 la Città di Torino ha sostituito le cedole cartacee con le cedole librarie digitali per l’acquisizione dei libri di testo delle scuole primarie.
Per il miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti ai cittadini, uno dei più importanti obiettivi del Comune di Torino, l’Ufficio Qualità in collaborazione con l’Ufficio Diritto allo Studio della Divisione Servizi Educativi, ha quindi avviato questa indagine per rilevare il livello di soddisfazione degli utenti su questa importante innovazione; la Sua opinione sarà pertanto molto importante perché potrà fornire indicazioni utili per migliorare questo nuovo servizio già dal prossimo anno scolastico 2020/21.
Nel chiederLe cortesemente di rispondere entro il 2/03/2020 a queste poche domande, Le comunichiamo che tutte le informazioni che Lei ci fornirà saranno gestite in forma anonima e aggregata.
Nel ringraziarLa per la Sua preziosa collaborazione Le porgiamo cordiali saluti.

L’Ufficio Qualità e la Divisione Servizi Educativi del Comune di Torino

Ufficio Qualità Comune di Torino
Servizio Formazione Ente, Qualità e Controllo di Gestione
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