セガ エンタテインメント 全国215店舗 DX化の舞台裏を語ります!
日時:2020/12/08 (火) 11:00 - 12:00
会場:オンライン(Zoom)
※ お申し込みの場合、最下部の「参加する」ボタンを選択ください
※ Peatix情報漏洩の事案を受け、緊急で同フォームを活用しております。見にくい所もあるかと存じますが、ご容赦下さいます様何卒宜しくお願いいたします(本件に関する弊社対応はこちらhttps://kmw.jp/201120peatix)
店舗サービス業で働く「人」の価値向上に真っ向から挑む-スタッフの実行力を高め、顧客満足度を向上する-

「楽し場創造会社」を掲げ、世界一の楽しい時間と空間を提供する ことを目指すセガ エンタテインメントが求めていたのは、お客様に『また来たい!』 と思っていただける「楽し場」づくりのための"店舗スタッフのレベルアップの実現"。
創業以来一貫し、店舗サービスで働く人の価値向上に光を当て、テクノロジーを活用し店舗サービスの革新を導くため、サービス開発を続けているナレッジ・マーチャントワークス(以下KMW)。

そんな2社の出会いは、「人」の価値向上のためにこそDXがあるべきであるという、根本的な考えへの共鳴でした。

この度のセガ エンタテインメントの全国215店舗へのはたLuck(R)導入に伴い、ローンチ当初からはたLuck(R)への可能性を見出し、現在もはたLuck(R)を用いながら同社のDX化を牽引するITソリューション部 部長 河合様をお招きし、話を伺います。

「はたLuck(R)と出会う前から感じていた、チェーン店経営の問題と想いは?」
「はたLuck(R)に感じた可能性は何だったのか?
「はたLuck(R)を導入・運用している中での効果や課題は?」
「今後のDX取り組みにおける展望は?」

等々、現場のリアルに即したお話を頂く、KMW代表染谷との対談イベントとなっております。


※はたLuck(R)とは...
小売・飲食・サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けに開発した店舗マネジメントツールです。これまで別々のツールで管理されていた従業員間のコミュニケーション・教育・シフト作成・評価に関する機能をオールインワンでスマホアプリに搭載。業務専用のアプリのためセキュリティ面も考慮されており、本部による複数店舗に対するマネジメントが可能です。生産性・従業員エンゲージメントを向上させ、オペレーション実行力の高い店舗づくりに貢献します。

【テーマ】チェーン店経営におけるDX取り組みのリアルな話

●Agenda
・チェーン店経営における現状と課題
・はたLuck(R)との出逢いと、見えた世界
・導入効果と、今後の取り組み
※ Agendaは状況により変更となる可能性がございます


●開催概要
開催日 :2020年12月8日(火)
開催時間:11:00~12:00
参加費 :無料
視聴方法:Zoomでのオンライン配信
※Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でのご視聴をお勧めいたします

お申し込みいただいた方へのみ、視聴用のURLをご案内いたしますので、皆さまはご自宅などからもご視聴いただけます。
(競合となるサービスを提供されている企業様のご参加はお断りをさせて頂く場合がございます)



ーお申し込みについてー
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