SURVEY KEPUASAN PELAYANAN DI BIRO ADMINISTRASI KEUANGAN (BAK) UNIVERSITAS SATYAGAMA
Email address *
SURVEY KEPUASAN DI BAK
Nama Lengkap *
Jenis Kelamin *
NIM *
Program Studi *
Berilah jawaban yang sesuai dengan pendapat saudara. SS (sangat setuju), S (setuju), TS (tidak setuju), STS (sangat tidak setuju). *
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Prosedur pelayanan di BAK tidak berbelit-belit
Proses pelayanan di BAK cepat dan tepat
Kegiatan administrasi rapi dan teratur
Staf BAK memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan anda
Staf BAK menunjukkan disiplin kerja yang tinggi
Staf BAK memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda
Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti
Staf BAK selalu ada sesuai jadwal
BAK memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf BAK
Staf BAK memiliki sifat sopan, ramah, jujur, dan dapat dipercaya
Staf BAK memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya
BAK memberikan kemudahan dalam akses pelayanan administrasi akademik
BAK tidak membiarkan pengguna layanan menunggu antrian terlalu lama
Staf BAK bertugas sepenuh hati dalam memberikan pelayanan
Komunikasi staf BAK dengan pengguna layanan berjalan dengan baik dan lancar
Staf BAK memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna layanan
Ruang pelayanan dan ruang tunggu BAK nyaman
Staf BAK berpenampilan rapi, sopan, sesuai dengan situasi dan kondisi
Kantor BAK tertata secara bersih dan rapi
Informasi yang diberikan BAK dapat diandalkan
Sistem Informasi (komputer) yang ada di BAK bekerja dengan handal
Saran untuk Pelayanan Di BAK
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This form was created inside of Universitas satyagama. - Terms of Service