Avaliação Comercial - Situações Reais e Aplicação Prática

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Situações Reais e Aplicação Prática

Nome *

Nome da Clínica *

E-mail *

Um paciente disse: “Quero pensar.” O que fazer *

2 points

d) Enviar mensagem automática.

c) Oferecer desconto.

b) Dizer: “Tudo bem, posso entender o que te faria decidir hoje?

a) Pedir desculpa.

Quando o paciente fala “Tá caro”, o melhor é: *

1 point

b) Explicar os benefícios e o valor percebido do tratamento.

d) Dizer que pode parcelar.

a) Pedir desculpa.

c) Ignorar e mudar de assunto.

“Rapport instantâneo” significa: *

1 point

a) Criar conexão e empatia logo no início.

c) Ser formal e distante.

b) Começar falando do preço.

d) Fazer perguntas diretas.

O que desperta o cérebro límbico na venda? *

2 points

a) Emoção e identificação.

b) Planilha de preços.

c) Fotos técnicas.

d) Explicação científica.

Qual etapa é correta na conversa persuasiva? *

4 points

a) Rapport → Conexão → Visualização → Ancoragem → Fechamento

b) Fechamento → Rapport → Visualização → Valor

c) Valor → Escassez → Rapport

d) Conexão → Preço → Fechamento

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