แบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการชำระภาษีและค่าธรรมเนียม จากองค์การบริหารส่วนจังหวัดมุกดาหาร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๕
คำชี้แจง : องค์การบริหารส่วนจังหวัดมุกดาหาร ได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการชำระภาษีและค่าธรรมเนียม จากองค์การบริหารส่วนจังหวัดมุกดาหาร ใน  ๔ ด้าน ประกอบด้วย ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ ๑ ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน
๑. เพศ        
Clear selection
๒. อายุ
Clear selection
๓. สถานประกอบการ
Clear selection
๔. วุฒิการศึกษา
Clear selection
๕. เรื่องที่ขอรับบริการ
Clear selection
ตอนที่ ๒ ความพึงพอใจของผู้รับบริการชำระภาษีและค่าธรรมเนียม
โปรดทำเครื่องหมาย / ลงในช่องระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อการบริการ
(๑=พึงพอใจน้อยมาก, ๒=พึงพอใจน้อย, ๓=พึงพอใจปานกลาง, ๔=พึงพอใจมาก, ๕=พึงพอใจมากที่สุด)

ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ
พึงพอใจน้อยที่สุด
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจมาก
พึงพอใจมากที่สุด
๑. การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับบริการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมมีความสะดวก
๒. มีการประชาสัมพันธ์ ขั้นตอน วิธีการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจน
๓. ท่านได้รับคำตอบและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียม
๔. กรณีการดำเนินการมีเหตุขัดข้อง ท่านได้รับคำชี้แจงอย่างชัดเจน
๕. การดำเนินการมีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ ไม่มีการฉ้อฉลใดๆ
Clear selection
ด้านช่องทางการให้บริการ
พึงพอใจน้อยที่สุด
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจมาก
พึงพอใจมากที่สุด
๑. การแจ้งจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมในพื้นที่ มีช่องทางที่หลากหลาย
๒. ความพึงพอใจต่อการให้บริการรับชำระภาษีและค่าธรรมเนียม ณ สำนักงาน อบจ.
๓. ความพึงพอใจต่อการให้บริการรับชำระภาษีและค่าธรรมเนียม เมื่อออกหน่วยเคลื่อนที่
๔. ความพึงพอใจต่อการให้บริการข้อมูลการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมอย่างรวดเร็ว
๕. ความพึงพอใจต่อการให้บริการรับชำระภาษีและค่าธรรมเนียม ในช่วงพักกลางวัน
Clear selection
ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
พึงพอใจน้อยที่สุด
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจมาก
พึงพอใจมากที่สุด
๑. เจ้าหน้าที่มีเพียงพอกับปริมาณงานเพื่อบริการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียม
๒. เจ้าหน้าที่มีความรู้ในการให้บริการแก่ผู้รับชำระภาษีและค่าธรรมเนียม
๓. เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นและเต็มใจในการให้บริการ
๔. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความเสมอภาคและไม่เลือกปฏิบัติ ในการให้บริการ
๕. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ และแต่งกายเหมาะสมในการทำงาน
Clear selection
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
พึงพอใจน้อยที่สุด
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจมาก
พึงพอใจมากที่สุด
๑. เครื่องมือ อุปกรณ์ในการให้บริการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมมีความทันสมัย
๒. เครื่องมือ อุปกรณ์ในการให้บริการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมมีจำนวนเพียงพอ
๓. ท่านเข้าถึงหน่วยงานที่ให้บริการจัดเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมได้โดยง่าย
๔. อาคาร สถานที่ มีการจัดพื้นที่ไว้ให้บริการอย่างเหมาะสม (พื้นที่นั่งรอ, ห้องน้ำ)
๕. มีการจัดอุปกรณ์ เช่น เครื่องเขียน, เครื่องถ่ายเอกสาร, แบบฟอร์มการชำระภาษี
ไว้อำนวยความสะดวกแก่ผู้มาขอรับบริการ
Clear selection
ตอนที่ ๓ ข้อเสนอแนะ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms