Sondage sur l'expérience de Terapro.ca
Cher utilisateur,

Nous sommes présentement en réflexion sur l’expérience du site web de TERAPRO et comment nous pourrions l’améliorer. Pour se faire, nous aimerions en apprendre plus sur vos besoins avec ce sondage* qui devrait vous prendre environ 5 minutes à remplir.

* Veuillez noter que le sondage est compatible avec les versions les plus récentes d'Explorer, Chrome, Safari et Firefox.

Merci à l’avance pour votre participation !


L’équipe Expérience-client TERAPRO
serviceclient@terapro.ca
Email address *
À quelle fréquence visitez-vous le site de TERAPRO? *
Pour quelles raisons visitez-vous le site de TERAPRO ? (Cochez celles qui vous correspondent le plus) *
Required
Quel est le secteur d'activités de votre entreprise ? *
Quel est votre rôle dans l’entreprise ? *
La flotte de votre entreprise comprend combien d'unités ? *
Votre entreprise est-elle cliente d’une des succursales du groupe TERAPRO ? *
Effectuez-vous l'achat de pièces en ligne ? (Cochez la réponse qui vous correspond le mieux) *
Évaluez sur une échelle de 1 à 5 dans quelle mesure chacun des éléments suivants serait pertinent s’il faisait partie de la nouvelle expérience du site TERAPRO : *
Pas pertinent
Moyennement pertinent
Pertinent
Très pertinent
Essentiel
Obtenir de l’information technique pour la maintenance de vos machines
Clavarder avec une personne du service à la clientèle pendant les heures de bureau
Consulter le catalogue de pièces
Accéder à l’historique de vos achats pour renouveler vos commandes
Demander un service d’entretien
S’inscrire à une infolettre pour recevoir des conseils et offres promotionnelles
Faire l’achats de pièces pour votre flotte
Quelles sont les activités en ligne les plus courantes dans votre travail quotidien? (Choisissez celles qui correspondent le plus à votre réalité) *
Required
Dans l'achat de machinerie et de pièces, quels sont les sites web que vous visitez le plus fréquemment ?
Your answer
Quelles seraient vos suggestions pour améliorer l'expérience du site Terapro.ca et l'expérience client en général ?
Your answer
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