SONDAGEM FECOMERCIOSP

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Os impactos provocados pela pandemia da Covid-19 nos negócios relacionados ao comércio eletrônico

Empresa: *

Email: *

1) Quais foram os maiores entraves/dificuldades enfrentados pela empresa durante a quarenta? *

1. Tributários

2. Falta de profissionais capacitados

3. Falta de estrutura

4. Logística

5. Meios de pagamento

6. Desafios técnicos

Other:

Required

2) Qual segmento impulsionou as vendas online? *

1. Alimentação e bebidas

2. Saúde

3. Eletroeletrônicos

4. Eletrodomésticos

5. Vestuário

6. Beleza e perfumaria

Other:

3) Você identificou aumento das suas vendas com a quarentena? *

1. Sim, 10%a 29% de aumento nas vendas

2. Sim, 30% a 49% de aumento nas vendas

3. Sim, mais de 50% de aumento nas vendas

4. Não, não houve aumento significativo

4) Foi necessário algum investimento financeiro adicional em seu negócio, com o aumento das vendas? *

1. Sim, empréstimo bancário

2. Sim, reservas que a empresa possuía

3. Não, a estrutura já existente atendeu ao aumento da demanda

5) A empresa identificou aumento no ticket médio desde março, período em que foi iniciada a quarentena? *

1. Sim

2. Não

5.1) Qual é o percentual de aumento nas vendas no período de março/abril/maio em relação ao mesmo período de 2019? *

1. Até 10%

2. De 11% a 20%

3. De 21% a 30%

4. Mais de 30%

5. Não apresentou aumento nas vendas

6. Ainda em relação ao aumento do ticket médio, qual a média registrada durante o período de pandemia? *

1. Até R$ 200

2. Entre R$ 201 e R$ 250

3. Entre R$ 251 e R$ 300

4. Entre R$ 301 e R$ 350

5. Entre R$ 351 e R$ 400

6. Acima de R$ 400

7. Não apresentou aumento do ticket médio

7) Houve mudança no quadro de funcionários da empresa por conta da pandemia? *

1. Sim, contratações

2. Sim, demissões

3. Não

8) Se a empresa precisou fazer contratações, qual foi o percentual de novos funcionários? *

1. Até 5%

2. De 6 a 10%

3. De 11% a 20%

4. Mais de 20%

5. Não houve contratações no período da pandemia

9) Se a empresa precisou demitir funcionários, qual foi o percentual de baixa? *

1. Até 5%

2. De 6 a 10%

3. De 11% a 20%

4. Mais de 20%

5. Não houve demissões no período da pandemia

10) A empresa adotou alguma das flexibilizações trabalhistas anunciadas pelas medidas provisórias 927 e 936, durante a pandemia? *

1. Suspensão temporária de contrato

2. Redução de jornada e de salário

3. Concessão de férias coletivas

4. Nenhuma

Other:

Required

11) A empresa precisou acessar crédito e teve alguma dificuldade para isso? *

1. Precisou e encontrou dificuldades

2. Precisou e não encontrou dificuldades

3. Não precisou

12) A empresa adotou promoções ou cupons de desconto para atrair clientes? *

1. Sim

2. Não

13) Se sim, qual o impacto das promoções e descontos nas vendas?

1. Aumento de até 10%

2. Aumento de 11% a 20%

3. Aumento de 21% a 40%

4. Aumento de 41% a 50%

5. Aumento de mais de 50%

Clear selection

14) Aumentou o investimento com divulgação/marketing? *

1. Sim

2. Não

15) Quais as medidas estão sendo tomadas, frente a uma possível concorrência para o seu negócio, com o aumento de vendas online em diversos setores da economia? *

1. Estamos investindo em novos produtos

2. Melhoramos o nosso atendimento via canais digitais

3. Estamos com um política de descontos mais agressiva

4. Estamos focados em manter o nosso portfólio de produtos e celeridade de entregas

5. Não pensamos nesse aspecto ainda

Required

16) Quais as principais lições já verificadas com a pandemia, em seu negócio? *

1. Importância de manter o capital de giro e o caixa saudáveis para momentos como este.

2. Olhar para parcerias e diversificar fornecedores

3. Inovação em um ritmo mais acelerado

4. Preocupação com o capital humano da empresa, com colaboradores e com o bem estar das pessoas

5. Melhorar o atendimento e levar mais informação aos clientes

Required

17) Qual a sua expectativa para as próximas datas comemorativas ao longo do ano? *

1. Espero que seja de recuperação dos prejuízos, pois meus produtos são essenciais

2. Não tenho grandes expectativas, pois o cenário econômico será muito desfavorável para o consumo em geral, especialmente para os itens não essenciais

18) Foram necessários novos investimentos em tecnologia para atender a nova demanda? *

1. Sim

2. Não

19) Se sim, quais tipos de investimentos?

1. Suporte de especialistas

2. Automatização das atividades

3. Novas plataformas

4. Tecnologias aplicadas ao delivery/novas formas de envio da mercadoria

5. Novos canais de compra, como WhatsApp e telefone

Other:

A FecomercioSP agradece a participação da sua empresa nesta importante sondagem. Caso queira sugerir ações e projetos relacionados ao setor, fique à vontade para compartilhar conosco no campo abaixo.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms