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Très bien
Bien
Passable
Mauvais
La qualité de l'accueil
Temps d'attente
Amabilité et écoute
Compréhension de votre demande
Très bien
Bien
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La qualité de l'accueil
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Amabilité et écoute
Compréhension de votre demande
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Tout à fait d'accord
D'accord
Peu d'accord
Pas du tout d'accord
Nous savons vous écouter
Nous sommes disponibles et réactifs
Nous respectons les délais
Nous vous conseillons
Nous vous donnons l'impression de bien connaître votre entreprise
Tout à fait d'accord
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Nous sommes disponibles et réactifs
Nous respectons les délais
Nous vous conseillons
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Avez-vous conseillé notre cabinet à vos relations ?
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Ne se prononce pas
Concernant nos prestations
La qualité de nos services
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Très bonne
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La qualité de nos prestations comptables ?
La qualité de nos prestations juridiques et fiscales ?
La qualité de nos prestations sociales ?
La qualité de nos prestations d'audit ?
La qualité de nos prestations de conseil ?
La qualité de notre site Internet
La qualité de notre communication
Très bonne
Bonne
Faible
Pas concerné
La qualité de nos prestations comptables ?
La qualité de nos prestations juridiques et fiscales ?
La qualité de nos prestations sociales ?
La qualité de nos prestations d'audit ?
La qualité de nos prestations de conseil ?
La qualité de notre site Internet
La qualité de notre communication
Avez-vous connaissance de nos prestations complémentaires ? Si, oui, par quel biais ?
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Relations
Site internet
Réseaux Sociaux
Je n'en ai pas connaissance
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Qu'est-ce qui vous motiverait à nous demander des prestations complémentaires ? (quatre réponses maximum)
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Le conseil des experts
La qualité des prestations
La disponibilité
La relation de proximité avec l'interlocuteur
Le savoir-faire
La réponse à ma problématique
Other:
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Votre appréciation de nos honoraires
Jugez-vous pour ces missions nos honoraires ?
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Elevés
Adaptés
Bon marché
Que pensez-vous de la facturation ?
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Pas assez claire et détaillée
Claire et détaillée
Vos besoins
Connaissez-vous nos services en ligne ?
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Si, non, souhaitez-vous une présentation ?
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Oui
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Par quels principaux moyens souhaitez-vous être informé régulièrement sur les missions nouvelles et les différents services proposés par le cabinet ?
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Plaquette papier
Mail
Rendez-vous de présentation
Réseaux sociaux
Vidéo explicative
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Sur quels sujets ?
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Suivi régulier de mon activité sous forme de tableau de bord
Prévision d'activité
Point sur mon avenir professionnel
Acquisition ou intégration de nouveaux partenaires
Optimiser mon patrimoine personnel
Évaluation de mon entreprise
Accompagnement juridique ou fiscal de mon entreprise
Externalisation de la paie
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