ANKIETA OCENY SATYSFAKCJI INTERESANTA z poziomu obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w Sądzie Rejonowym w Wałbrzychu.
Dążąc do zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi Interesantów w tutejszym Sądzie, w imieniu Kierownictwa Sądu zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.
Ankieta ma charakter anonimowy a jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 5 minut. Wyrażone uwagi i opinie pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, a tym samym przyczynią się do dalszego doskonalenia jakości obsługi Interesanta.
1. Jak często korzysta Pani/Pan z obsługi świadczonej przez tutejszy Sąd?
2. W jakim zakresie korzystał/a Pani/Pan z usług Biura Obsługi Interesantów?
3. Jaką grupę Interesantów Pani/Pan reprezentuje?
4. Który sposób kontaktu z Sądem jest dla Pani/a najdogodniejszy?
5. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w następujących obszarach:
bardzo dobrze
dobrze
źle
bardzo źle
a) szybkość i sprawność obsługi
b) uprzejmość i kultura osobista pracowników
c) poziom wiedzy pracowników umożliwiający uzyskanie wyczerpującej odpowiedzi
d) dostępność formularzy i druków
e) czytelność druków i uzyskanie od pracownika Biura Obsługi Interesantów stosownych instrukcji do ich wypełnienia
6. Jak ocenia Pani/Pan wygląd oraz czytelność oznakowania wnętrza budynku Sądu?
7. Jakie zmiany Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości obsługi świadczonej przez Biuro Obsługi Interesantów?
Your answer
Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i wypełnienie niniejszej ankiety
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms