ENQUÊTE DE SATISFACTION PATIENT
MU-B1-ENR-002-V5 applicable 18/9/2018
Vous êtes:
Vous avez entre: *
Indiquez (précisément) dans quel laboratoire vous vous êtes présenté dernièrement *
Your answer
Pourquoi avez vous choisi notre laboratoire (plusieurs réponses possibles)? *
Required
Depuis combien de temps venez vous à notre laboratoire *
Seriez vous intéressé(e) par: *
Required
Répondez aux questions suivantes en fonction de votre satisfaction: *
très satisfait
plutôt satisfait
insatisfait
très insatisfait
Je ne sais pas
Concernant les délais d'attente à l'accueil
Concernant le respect de la confidentialité à l'accueil
Concernant la propreté des locaux
Concernant l’expérience des préleveurs
Concernant la qualité des prélèvements
Concernant le respect des règles d'hygiène
Concernant les délais de rendu de vos résultats
Concernant la clarté et la présentation des comptes rendus
Concernant l'interprétation de vos résultats par le biologiste
Concernant la prise en charge et l'avance des frais
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