ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE LA COUVERTURE EN TÉLÉPHONIE MOBILE SUR SAINT-MARTIN
Pour les autorités organisatrices, la Collectivité de Saint-Martin, les Préfectures de Saint-Barthélemy et Saint Martin, de Guadeloupe et les services centraux de l’État (Agence du Numérique, Service de l'Economie du Numérique, Direction Générale des Outre-Mer et l’ARCEP), nous souhaiterions évaluer la qualité de la couverture en téléphonie mobile sur le territoire de Saint-Martin.

A l’heure où la connaissance et la maîtrise des données territorialisées devient un enjeu considérable pour tous les acteurs, je souhaite interroger mes concitoyens de manière à pouvoir influer plus efficacement sur les orientations en cours de discussion au niveau national.

Aussi, je lance une enquête publique par voie électronique sur la qualité de la couverture en téléphonie mobile sur l’ensemble du territoire. Le recensement de vos observations et propositions nous permettrons :

1. D’ identifier des zones rencontrant des difficultés en termes d’accès aux services de téléphonie mobile.
2. De caractériser les problèmes de couverture mobile rencontrés dans ces zones.

En cette circonstance, merci de bien vouloir consacrer quelques minutes, avant le 12 septembre 2019, à remplir ce questionnaire dont les résultats peuvent être consulter sous la forme de graphiques récapitulatifs et les réponses sous forme de texte.


Daniel GIBBS
Président du Conseil Territorial

Email address *
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MM
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DD
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YYYY
Dans quel quartier utilisez-vous votre téléphone portable (zone résidentielle) ? *
Chez quel opérateur avez-vous souscrit votre principal abonnement de téléphonie mobile ? *
Quel est la marque et le modèle de votre téléphone portable ? *
Quand vous passez un appel avec votre téléphone portable, la qualité de l’appel est :
🙂 BONNE Pas de perturbation
😐 ACCEPTABLE Perturbations gênantes mais non bloquantes
😦 MÉDIOCRE Perturbations gênantes et bloquantes
😢 MAUVAISE Impossibilité de passer l’appel
A l’intérieur de chez vous
A l’extérieur de chez vous
En voiture
Clear selection
Que pouvez-vous faire avec votre téléphone mobile dans votre quartier ?
Réseau 2G
Réseau 3G
Réseau 4G
Appels vocaux et SMS
Appels vocaux, SMS, navigation web et transfert de données pour envoyer et recevoir des mails
Appels vocaux, SMS, navigation web, transfert de données, envoyer / recevoir des mails et regarder des vidéos en ligne
À quelle fréquence vous connectez-vous à Internet avec votre téléphone mobile ? *
Quand j’utilise mon téléphone portable pour aller sur Internet, transférer des données (envoyer et recevoir des mails par exemple) ou regarder des vidéos en ligne, l’accès à Internet est : *
Avez-vous changé d’opérateur de téléphonie mobile après le passage d’Irma ? *
Si OUI, était-ce,
Clear selection
Si vous avez répondu de façon « temporaire » ou « permanente », quelles sont les raisons de ce changement ?
Clear selection
Si vous êtes un primo-arrivant sur le territoire post-Irma, sur quels critères allez-vous choisir un opérateur ?
Clear selection
Parmi les utilisations suivantes, que faites-vous en une journée avec votre téléphone portable ?
POUR UN USAGE PERSONNEL
POUR UN SERVICE PROFESSIONNEL
Passer des appels vocaux, Envoyer des SMS et Utiliser Internet
Rechercher de offres d’emploi
Accomplir une démarche administrative
Participer à des sites de réseaux sociaux comme par exemple Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn
Proposer à des particuliers l’usage d’un de vos biens ou un service : mettre en location une chambre, etc
Recourir auprès d’un particulier pour l’usage d’un bien ou d’un service … contre rémunération
Échanger ou partager entre particuliers, sans rémunération, un bien ou un service : échange de maison pour les vacances, etc…
Chercher des informations concernant votre santé ou celle d’un proche
Échanger sur des forums, des réseaux sociaux à propos de votre santé ou celle d’un proche
Gérer son compte en banque en ligne
Rechercher des offres touristiques
Ecouter de la musique, la radio et regarder des vidéos en Streaming
Parmi les éléments suivants, quel est celui qui vous paraît être aujourd'hui le principal frein à l’utilisation de votre téléphone mobile ?
Colonne 1
La qualité de la couverture mobile
La tarification des abonnements de téléphonie mobile
Les prix d’achat de certains téléphones mobiles
La complexité d’usage de certains téléphones mobiles
Parmi les éléments suivants, quel service qui vous paraît être aujourd'hui important à développer ou à améliorer pour une meilleure utilisation de votre téléphone mobile ?
Colonne 1
L'interface de la page web de votre opérateur
L'assistance du service client
Les solutions de sécurité
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