Анкета для изучения мнения получателей услуг
Выбор учреждения
Наименование учреждения, в котором Вам была предоставлена услуга *
Критерий № 1 – «Открытость и доступность информации об организации культуры»
1.1 Открытость и доступность информации размещенной на официальном сайте учреждения *
Критерий № 2 – «Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения».
2.1. Уровень комфортности пребывания в учреждении (места сидения, гардероб, чистота помещений и т. д.) *
2.2. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) *
2.3. Транспортная и пешая доступность учреждения *
2.4. Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных средств) *
Критерий № 3 – «Время ожидания предоставления услуги».
3.1. Удобство графика работы организации культуры *
3.2. Простота (удобство электронного каталога) *
Критерий № 4 – «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры».
4.1. Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала учреждения *
Критерий № 5 – «Удовлетворенность качеством оказания услуг».
5.1. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения в целом *
5.2. Наличие информации о новых изданиях *
Пожелания и предложения
Ваш текст пожелания
Your answer
Ваши контактные данные
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.