Encuesta de Satisfacción Factores y Mercadeo S.A
Estimado cliente, con el fin de conocer su grado de satisfacción frente a los productos y servicios que le ofrece Factores y Mercadeo S.A le agradecemos nos ayude a responder las siguientes preguntas de acuerdo a su criterio y a su experiencia. Así nos ayudará a brindarle un mejor servicio
Email address *
Factores y Mercadeo S.A
Por favor Escriba su Nombre y Empresa a la que pertenece *
Your answer
¿Hace cuánto tiempo que usted compra nuestros productos? *
¿A través de qué medio usted compra nuestros productos? *
Cómo calificaría el nivel de satisfacción con Factores y Mercadeo S.A de acuerdo con los siguientes criterios *
Muy insatisfecho
De alguna manera insatisfecho
Neutral
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Experiencia de servicio al cliente
Profesionalismo
Experiencia de compra
Calidad de los productos
Comprensión de sus necesidades
por parte de Factores y Mercadeo
De forma general, ¿cómo se siente con el servicio que le ofrece Factores y Mercadeo S.A?
Calificación
Muy insatisfecho
Algo insatisfecho
Neutral
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Qué probabilidades hay que usted siga comprando en Factores y Mercadeo S.A?
Calificación
Muy poco probable
Algo poco probable
Probable
Algo probable
Muy probable
¿Alguna vez nos ha recomendado con otra empresa o persona?
Cómo nos clasifica frente a otras empresas que ofrecen los mismos productos y/o servicios? *
¿Qué tanto usted utiliza la información de nuestra página web, para saber la información técnica de los productos en nuestro portafolio? *
¿Como calificaría nuestros tiempos de entrega en términos de estado del producto,especificaciones y documentación técnica?
Calificación
Muy insatisfecho
Algo insatisfecho
Neutral
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Cómo calificaría el tiempo de respuesta a sus quejas, reclamos, preguntas, y/o sugerencias durante este año?
Calificación
Muy lento
Lento
Normal
Ágil
Muy ágil
Algún comentario o sugerencia
Your answer
Gracias
Le damos las gracias por sus amables respuestas.

Sigamos trabajando juntos y así seguir cumpliendo todos nuestros objetivos.

FACTORES Y MERCADEO S.A
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