การให้บริการด้วยถ้วยคำและน้ำเสียงที่สุภาพ
ความเต็มใจและความพร้อมในการบริการถ้วยคำและน้ำเสียงที่สุภาพ
ความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ขี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ น่าเชื่อถือ เป็นต้น
ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น สามมารถตอบคำถาม ชีแจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ น่าเชื่อถือ เป็นต้น
สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว