Feedback persönliche Ferienassistenz
Lieber Feriengast,

Wir freuen uns, dass sie bei uns gebucht haben. Helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und teilen Sie uns nach den Ferien mit, wie Ihnen unser Angebot gefallen hat.
Vor- und Nachname
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Reiseziel (bitte Hotel oder Destination angeben) *
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Reisedatum *
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1. Wie sind Sie mit unserem Service vor und nach der Reise zufrieden?
sehr gut
gut
ungenügend
Beratung
Fachkompetenz
Freundlichkeit
Webseite
Reiseunterlagen
Bemerkungen:
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2. Wie sind Sie mit der Leistung der Assistenzperson zufrieden?
sehr gut
gut
ungenügend
Allgemein
Programmgestaltung
Kenntnisse des Reiseziels
Verhalten Ihnen gegenüber als Gast
Pflegerische Betreuung
Bemerkungen:
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3. Wurden Ihre persönlichen Grenzen überschritten? (Wird vertraulich behandelt)
Wenn ja, durch wen?
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In welcher Form?
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4. Wie bewerten Sie die gebuchten Leistungen?
sehr gut
gut
ungenügend
Flug/Bahn
Transfer
Unterkunft
Hilfsmittel
Assistenz
Bemerkungen:
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5. Wie hat der Flug Ihren Bedürfnissen entsprochen?
sehr gut
gut
ungenügend
Flughafen Check-in
Flughafenassistenz
Bemerkungen:
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6. Wie hat die Unterkunft Ihren Bedürfnissen entsprochen?
sehr gut
gut
ungenügend
Allgemein
Lage
Zimmer
Badezimmer
Ruhe
Schwimmbad
Verpflegung
Hotelpersonal
Bemerkungen:
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7. Wie gefiel Ihnen das Reiseziel als solches?
sehr gut
gut
ungenügend
Rollstuhlgängigkeit der Umgebung
Meer/Strand
Ausflugsmöglichkeiten
Bemerkungen:
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Haben Sie weitere Rückmeldungen oder Anregungen?
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Merci!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns, wenn Sie sich bald wieder für Ferien von Procap Reisen entscheiden. Anregungen finden Sie unter www.procap-reisen.ch
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