Encuesta de Calidad de Servicio al Cliente
Empresa Portuaria Iquique
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Marque con una X la opción que considere apropiada
Utilidad de la página web de EPI para pago de facturas
Utilidad de la página web de EPI para ver planificación naviera
ACCESOS
Control de acceso al puerto
Control de velocidad de circulación
Señalética (letreros, carteles, demarcaciones)
Pavimentos y veredas
Vigilancia
Iluminación
OPERACIONES
Calidad de las áreas de almacenaje y explanadas
Seguridad de las personas en las operaciones
Seguridad de la carga en áreas de almacenamiento
Precisión en la aplicación de las tarifas
ATENCIÓN AL CLIENTE
Modalidad de pago
Rapidez en la respuesta y/o solución de problemas
Cordialidad en el trato
OTROS
Estado de áreas de uso público
Orden y aseo del recinto portuario
Iluminación del recinto portuario
Tecnología en la prestación de los servicios (equipos y programas computacionales)
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