En minutos usted mismo revisará y diagnosticará la madurez de su negocio, y analizará la forma de gestionar los procesos y/o servicios.
No intentamos reemplazar a un auditor físico, pero si podemos pensar como uno, y con ello, ayudarle a simular que usted se encuentra siendo auditado, recuerde que esta herramienta se enfoca en el negocio y en los servicios en general que usted brinda!
Consejos para sacar mayor provecho de la herramienta
Nuevos Horizontes Asesoría le ofrece hoy en forma gratuita, una herramienta muy potente que le permitirá en primer lugar,
- Tomar una pausa para pensar en su negocio
- Repasar y/o recordar como hace usted las cosas
- Mientras realice el autodiagnóstico anote las ideas que le vienen a su mente.
Por favor tenga en cuanta que usted va a utilizar una herramienta en su versión básica/gratuita, igualmente útil, pero resumida. Las diferentes versiones de la misma, llegan utilizar cerca de 300 preguntas diferentes.
1- Por favor, No tenga prisa!, dado que no hay tiempo máximo para finalizar el cuestionario.
2- Piense que va a ser auditado su negocio y servicios, y por ello prepárese de forma apropiada, imagine lo que puede llegar a necesitar o el auditor le puede pedir, busque la información disponible, documentaciones y/o constancias que considere importante y téngala a mano para consultar.
3- No escape o huya de las preguntas y/o problemas planteados, por no tener lo requerido. Esta herramienta ha sido diseñada para ayudar, no para juzgar o evaluar.
4- Las preguntas que le vamos a realizar deben ser respondidas por quien quien participa en la gestión y/o presta el servicio, forma parte del proceso/s. Esto se debe a que esa persona es quien conoce verdaderamente los que se desea mejorar y descubrirá puntos de mejoras de inmediato.
Si las respuestas son a conciencia, nuestra herramienta identificará de mejor forma todos aquellos puntos puntos que se pueden y/o deben mejorar, y hasta le daremos sugerencias para que usted mismo realice acciones correctivas. La herramienta y nuestros consejos se basan en las mejores prácticas de mercado y nuestra propia experiencia de más de 30 años en consultoría de negocios y calidad.
Guardaremos estricta confidencialidad de la toda la información, que por cierto ya verá que es mínima, debido a que no deseamos comprometerlo, y/o comprometernos en temas que exceden al más puro análisis y diagnostico.
Hay 4 cosas que debe tener en cuenta siempre para cumplir un servicio
1. ¿Qué hago?
2. ¿Cómo lo hago?
3. ¿Cómo demuestro que lo hago o hice?
y por último
4. Que constancia tengo de satisfacción del cliente.
En caso de surgir alguna duda al momento del análisis de toda la documentación, uno de nuestros auditores se pondrá en contacto con usted.
Listo para comenzar?
