Chestionar de evaluare a satisfacţiei pacienţilor
STIMATĂ/STIMATE PACIENT/APARȚINĂTOR
În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-aţi primit în Spitalul Sanovil şi a creșterii calității acestora, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos şi de a transmite acest chestionar.
Răspundeți la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situația dvs.
Acest chestionar este anonim. Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi! În cazul pacienților fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparținători.
Sexul
Vârsta dumneavoastră (în ani)
Your answer
În ce secție sunteți/ați fost internat?
La internare ați fost însoțit pe secție de:
La internare ați fost informat cu privire la drepturile dumneavoastrăca și pacient?
La internare ați fost informat cu privire la regulile, responsabilitățile dumneavoastră ca și pacient?
Informațiile primite au fost clare, pe înțelesul dumneavoastră?
Informațiile primite au fost cu privire la diagnostic si tratament?
Informațiile primite au fost cu privire la riscul interventieichirurgicale?
Informațiile primite au fost cu privire la data externarii?
Considerați ca pe parcursul internării, în salonul dumneavoastră afost făcuta curățenie ori de câte ori a fost necesar?
Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele servicii ( minim 1maxim 5):
1
2
3
4
5
cazare
calitate pat, lenjerie
curăţenie
calitatea alimentaţiei
varietatea meniurilor
calitatea distributiei si servirii alimentaţiei
atitudinea personalului de la Camera de garda
timpul acordat de medicul de salon pentru dumneavoastră
calitatea ingrijirilor medicale acordate de medicul de salon
calitatea ingrijirilor medicale acordate de asistentele medicale
calitatea ingrijirilor medicale acordate de infirmiere
amabilitatea personalului medical
disponibilitatea personalului medical
La explorările de pe alte secții/altă unitate ați fost însoțit de:
Aţi fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiţi medicamentele pe cale orala (tablete, pastile)?
Administrarea medicamentelor pe cale orală (tablete) s-a făcut sub supravegherea asistentei:
Aţi primit medicamentele pe cale orala (tablete) pentru 1 zi de tratament:
Aţi primit informatii privind medicamentele administrate si efectele adverse:
Medicamentele administrate în spital:
Your answer
În cazul în care medicamentele v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura?
Ați fost mulțumit de îngrijirile medicale acordate:
1
2
3
4
5
în timpul zilei
în timpul nopții
sâmbătă, duminică, sărbători legale
in timpul transportului intern
Impresia dumneavoastră generală la externare:
Your answer
Dacă ar fi necesar să vă reinternați, ați opta pentru același spital?
Ati recomanda si altor persoane sa se interneze in aceste spital?
Considerati ca v-au fost respectare drepturile dumneavoastră capacient?
Ati beneficiat si de alte servicii sociale (culte, chiosc, agrement)?
Ati fost informat privind evolutia bolii?
Ati fost informat privind analizele, investigatiile, materialele sanitare, planul de ingrijire?
Considerati ca starea de sanatate este mai buna dupa externare?
Ati primit informatii privind costul tratamentului?
Vi s-au solicitat bani sau atentii suplimentar (fata de tariful de coplatainitial) de catre personalul medical?
Observații și sugestii referitoare la aspecte pozitive și/sau negative aleîngrijirilor medicale din timpul spitalizării:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms