REGISTRO DE RECLAMACIONES
HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL SEGÚN DECRETO SUPREMO N° 042-2011-PCM
FECHA *
MM
/
DD
/
YYYY
IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE *
Your answer
DOMICILIO *
Your answer
DNI / CE *
Your answer
TELÉFONO *
Your answer
Correo Electrócnico
Your answer
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
BIEN CONTRATADO *
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO / SERVICIO *
Your answer
DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
TIPO DE RECLAMACIÓN *
DETALLE SU RECLAMACIÓN *
Your answer
* QUEJA
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
* RECLAMO
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
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