Badanie satysfakcji klienta Starostwa Powiatowego w Kołobrzegu

<b>Szanowni Państwo!</b>


&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pragnąc podnosić jakość pracy Starostwa Powiatowego prosimy o wypełnienie <b>anonimowej</b> ankiety.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ankieta umożliwi lepsze poznanie Państwa oczekiwań wobec urzędu i zatrudnionych pracowników. Państwa oceny oraz sugestie pozwolą nam poprawić obsługę mieszkańców naszego powiatu przez urząd.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Wypełnione ankiety proszę składać do skrzynek wystawionych w budynku, w którym Państwo przebywacie. Mogą Państwo przesłać swoją opinię na adres: Starostwo Powiatowe w Kołobrzegu, Plac Ratuszowy 1, pok. 3 lub ul. Gryfitów 4-6, pok. 4, albo wrzucić ankietę do skrzynek zamontowanych w budynkach.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Formularz ankiety można również wypełnić elektronicznie na stronie internetowej http://www.powiat.kolobrzeg.pl .


    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    1. Ogólna ocena standardu obsługi klientów
    2. Jakość informacji ułatwiającej dotarcie do odpowiedniego urzędnika
    3. Dostępność do odpowiednich druków wniosków, formularzy
    4. Ocena czasu oczekiwania na obsłużenie w urzędzie
    5. Terminowość zamykania spraw przez urzędnika
    Please enter one response per row
    1. Kompetencje urzędnika – znajomość przepisów i procedur
    2. Komunikatywność urzędnika – jasne i wyczerpujące przekazywanie informacji
    3. Zaangażowanie w załatwianie sprawy
    4. Kultura, uprzejmość urzędnika
    5. Szybkość obsługi na stanowisku
    Please enter one response per row
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question