Tevredenheidsonderzoek communicatie gemeente Rotselaar
Beste inwoner,

Lokaal Bestuur Rotselaar wil weten wat jij vindt van de gemeentelijke communicatie. Met dit tevredenheidsonderzoek onderzoekt de communicatiedienst de kwaliteit van en de tevredenheid over de communicatie van de gemeente.

In 2019 werkt de communicatiedienst samen met het nieuw beleid aan een nieuw meerjarenplan. We bepalen doelen en acties voor de komende 6 jaar en koppelen hier de nodige budgetten aan. De resultaten van dit onderzoek zullen mee vorm geven aan de communicatiedoelstellingen 2019-2025.

Dit onderzoek geeft jou de kans om (anoniem) je mening te geven over verschillende onderdelen van de gemeentelijke communicatie. Onze doelstelling is om verbeteringen door te voeren waar onze inwoners dit het meest nodig achten. Zo hopen wij in de toekomst te kunnen zorgen voor een efficiëntere communicatie met en naar onze inwoners. Jouw inbreng is dus voor ons heel erg belangrijk.

De verwerking van de vragenlijst gebeurt volledig anoniem. Gegevens worden enkel gebruikt in het kader van het onderzoek. Bij deelname aan dit onderzoek, maak je kans op een mand met streekproducten t.w.v. 50 euro. Om het cadeau te kunnen bezorgen, vragen we enkele contactgegevens.

Het tevredenheidsonderzoek loopt af op 23/04/2019. Het invullen van de vragenlijst is tot dan mogelijk.

Alvast bedankt voor jouw deelname,

Dienst Communicatie
Lokaal Bestuur Rotselaar

1) Profiel inwoners
1.1) Welke van de volgende communicatiemiddelen bezit je? (Duid aan indien van toepassing) *
Required
1.2) Hoe schat je je eigen digitale vaardigheden in? *
1.3) Hoe vaak maak je gebruik van het internet? *
1.4) Hoe geïnteresseerd ben je in de werking van de gemeente? *
1.5) Welke stelling is voor jou het meest van toepassing? *
1.6) Van welke kanalen maak je gebruik om informatie over de gemeente te verkrijgen? (Duid aan indien van toepassing) *
Required
1.7)Hoe zou je zelf het liefst de gemeente contacteren? (Maximum 2 antwoordmogelijkheden) *
Required
2. Communicatiekanalen
2.1 De website (www.rotselaar.be)
Website Rotselaar
2.1.1) Hoe vaak maak je gebruik van de website? (Duid aan wat van toepassing is) *
2.1.2) Hoe tevreden ben je van de website? *
Heel ontevreden
Heel tevreden
2.1.3) Duid aan in welke mate je akkoord gaat met de volgende stellingen: *
Helemaal niet akkoord
Niet akkoord
Eerder niet akkoord
Eerder akkoord
Akkoord
Helemaal akkoord
Geen mening (n.v.t)
Ik vind de gezochte informatie makkelijk terug op de website.
De website is overzichtelijk.
De informatie komt tijdig op de website.
De website is gebruiksvriendelijk.
2.1.4) Ik gebruik de website om informatie terug te vinden over: (maximum drie antwoordmogelijkheden) *
Required
2.1.5) Hoe zoek je informatie op de website? *
2.1.6) Maak je gebruik van het meldingsformulier (meldpunt) op de website? *
2.2 Gemeentemagazine 'trots'
'trots'
2.2.1) Hoe vaak lees je 'trots'? (Duid aan wat van toepassing is) *
2.2.2) In welke mate ga je akkoord met de volgende stellingen: *
Helemaal niet akkoord
Niet akkoord
Eerder niet akkoord
Eerder akkoord
Akkoord
Helemaal akkoord
Geen mening (n.v.t)
'trots' biedt een goed overzicht van het vrijetijdsaanbod in Rotselaar.
'trots' biedt een goed overzicht van de vormingen, workshops & informatiesessies in de gemeente.
'trots' biedt voldoende informatie over de sociale diensten van de gemeente.
De artikels in 'trots' zijn te lang.
Ik vind de contactgegevens op het einde van 'trots' nuttig.
'trots' bevat interessante artikels.
'trots' bevat artikels die me op de hoogte houden van wat er leeft in de gemeente.
2.2.3) Wat ontbreekt er volgens jou in het magazine 'trots' (Optioneel)
Your answer
2.3 Digitale informatieborden (LED)
Digitale informatieborden (LED) in Rotselaar
2.3.1) Heb je de digitale informatieborden al gezien? *
2.3.2) Bekijk je actief de informatie die op de digitale informatieborden verschijnt? *
2.3.3) In welke mate ga je akkoord met de volgende stellingen *
Helemaal niet akkoord
Niet akkoord
Eerder niet akkoord
Eerder akkoord
Akkoord
Helemaal akkoord
Geen mening (n.v.t)
Ik vind de informatie op de digitale informatieborden interessant.
De gemeentelijke informatie op de digitale informatieborden biedt een meerwaarde voor alle inwoners.
Het is nuttig dat er vacatures uit eigen gemeente op de digitale informatieborden verschijnen.
Het stoort me niet dat er advertenties van lokale ondernemers verschijnen op de informatieborden.
2.3.5) Welke soort informatie ontbreekt er op de digitale informatieborden? (Optioneel)
Your answer
2.4 Digitale nieuwsbrief
2.4.1) Hoe vaak lees je de digitale nieuwsbrief? (Duid aan wat van toepassing is) *
2.4.2) Ben je ingeschreven om de digitale nieuwsbrief van de gemeente te ontvangen? *
2.4.3) Indien je de nieuwsbrief niet leest/ontvangt, waarom?
2.4.4) In welke mate ga je akkoord met de volgende stellingen: *
Helemaal niet akkoord
Niet akkoord
Eerder niet akkoord
Eerder akkoord
Akkoord
Helemaal akkoord
Geen mening (n.v.t)
Ik vind het fijn dat er in de nieuwsbrief verschillende onderwerpen aan bod komen.
De nieuwsbrief biedt een kort en gestructureerd overzicht van nieuwe ontwikkelingen binnen de gemeente.
De nieuwsbrief informeert me tijdig over komende activiteiten.
De nieuwsbrief is een goed kanaal om vacatures te verspreiden.
De nieuwsbrief is een goed kanaal om informatie over gemeentelijke producten & diensten te ontvangen.
2.4.4) Welke informatie ontbreekt er nog in de digitale nieuwsbrief? (Optioneel)
Your answer
2.5) Sociale media
2.5.1) Op welke sociale media ben je zelf actief? (Meerdere antwoordmogelijkheden) *
Required
2.5.2) Duid aan in welke mate je akkoord gaat met de volgende stellingen: *
Helemaal niet akkoord
Niet akkoord
Eerder niet akkoord
Eerder akkoord
Akkoord
Helemaal akkoord
Geen mening (n.v.t)
De gemeente moet (meer) aanwezig zijn op sociale media.
De gemeente moet sociale media gebruiken om in dialoog te gaan met zijn inwoners.
De gemeente moet gebruik maken van sociale media om informatie te delen.
De gemeente moet gebruik maken van sociale media om vragen van haar inwoners te beantwoorden.
2.5.3) Op welke sociale media zou de gemeente meer actief moeten zijn? (Maximum 2 antwoordmogelijkheden) *
Required
2.5.4) Wist je dat de gemeente Rotselaar beschikt over een Twitterpagina? *
2.5.5) Volg je deze Twitterpagina? *
2.5.6) Over welke soort onderwerpen moet de gemeente meer communiceren via sociale media (evenementen, noodsituaties, sensibiliseringscampagnes, ....)? (Optioneel)
Your answer
3. Gemeentelijke communicatie
3.1) Vind je dat je genoeg op de hoogte bent van volgende onderwerpen en diensten? *
Te weinig
Voldoende
Te veel
Geen mening (n.v.t)
Openbare werken
Bouwen & wonen
Verkeerssituaties
Gezondheid & Preventie
Milieu & duurzaamheid
Sociale diensten
Burgerzaken
Cultuur
Sport
Toerisme
Verenigingen
Bibliotheek
Jeugd & kinderopvang
Lokaal dienstencentrum
3.2) Welk communicatiekanaal mist de gemeente nog volgens jou? *
Your answer
3.3) Over welke soort informatie moet de gemeente nog meer en/of duidelijker communiceren?
Your answer
4. Opmerkingen & suggesties
4.2) Heb je nog opmerkingen over of aanbevelingen voor de gemeentelijke communicatie?
Your answer
5. Uw gegevens
5.1) Wat is jouw leeftijd? *
5.2) Wat is jouw geslacht? *
5.3) Hoelang woon je al in deze gemeente? *
5.4) Wat is jouw hoogst behaalde diploma? *
5.5) Wat is jouw gezinssituatie? *
6. Mand met streekproducten t.w.v. 50 euro
We zijn aan het einde van de enquête gekomen. We verloten onder alle respondenten een mand met streekproducten t.w.v. 50 euro. Als je graag kans wil maken op zo een mand, laat dan hieronder enkele gegevens na. We benadrukken nogmaals dat we je gegevens niet aan je antwoorden op de vragen zullen koppelen.
Naam & voornaam
Your answer
E-mail adress
Your answer
Woonplaats (Rotselaar, Wezemaal of Werchter)
Your answer
Ben je bereid om deel te nemen aan een volgend (kleiner) onderzoek dat dieper ingaat op de gemeentelijke communicatie? *
Naam (enkel in te vullen indien interesse)
Your answer
E-mail adres: (enkel in te vullen indien interesse)
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service