Survei Perpustakaan dan Kearsipan UNISMA 2026
Survei Kepuasan Pengguna Perpustakaan dan Kearsipan Universitas Islam Malang Tahun 2026 dilaksanakan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap seluruh layanan yang tersedia di perpustakaan, sekaligus menghimpun masukan, saran, dan harapan pemustaka sebagai bahan evaluasi dan dasar pengambilan kebijakan dalam peningkatan mutu layanan. Partisipasi Bapak/ Ibu/ Saudara sangat berarti bagi kami untuk mewujudkan perpustakaan yang lebih berkualitas, responsif, inovatif, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan sivitas akademika. Seluruh informasi yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya dan digunakan semata-mata untuk kepentingan pengembangan layanan perpustakaan yang lebih baik.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
A. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama Lengkap
2. Status
Clear selection
3. Fakultas/ Prodi
B. VARIABEL SURVEY
1. Kepemimpinan dan Manajemen Perpustakaan
1). Seberapa puas Anda terhadap kebijakan dan pengelolaan perpustakaan dalam mendukung kebutuhan akademik Anda?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap pelayanan, koordinasi, dan respons perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan serta menangani keluhan pengguna?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap komitmen perpustakaan dalam melakukan inovasi dan peningkatan mutu layanan?
Clear selection
2. Layanan Administrasi dan Front Office
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kemampuan petugas dalam memberikan informasi dan solusi yang jelas sesuai kebutuhan Anda?
Clear selection

2). Seberapa puas Anda terhadap komunikasi petugas saat memberikan pelayanan?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kecepatan dan ketepatan proses layanan administrasi perpustakaan?
Clear selection
3. Kerjasama dan Layanan Corner
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kemudahan akses dan pemanfaatan layanan corner serta fasilitas kerja sama perpustakaan?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap koleksi, fasilitas, dan kegiatan yang disediakan melalui kerja sama perpustakaan?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kualitas pelayanan petugas pada layanan corner?
Clear selection
4. Pengembangan Koleksi
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap ketersediaan, kemutakhiran, dan kesesuaian koleksi perpustakaan dengan kebutuhan program studi Anda?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap koleksi perpustakaan dalam mendukung kegiatan pembelajaran, penelitian, dan penulisan karya ilmiah?

Clear selection
3). Seberapa puas Anda terhadap ketersediaan sumber informasi digital (e-book, e-journal, dan repository) yang mendukung kebutuhan akademik Anda?
Clear selection
5. Pelestarian/ Perawatan Koleksi
1). Seberapa puas Anda terhadap kondisi fisik koleksi perpustakaan (kebersihan, kelengkapan, dan kelayakan penggunaan)?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap informasi dan edukasi yang diberikan perpustakaan mengenai pelestarian koleksi?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap fasilitas dan layanan pelestarian koleksi untuk menjaga kualitas koleksi perpustakaan?
Clear selection
6. Layanan Sirkulasi dan Keanggotaan
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap prosedur layanan sirkulasi dan keanggotaan yang diterapkan oleh perpustakaan?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kualitas pelayanan petugas pada layanan peminjaman, pengembalian, dan keanggotaan?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kejelasan informasi layanan dan penyelesaian kendala yang diberikan oleh perpustakaan?
Clear selection
7. Layanan Referensi
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap bantuan yang diberikan melalui layanan referensi dalam menemukan informasi yang dibutuhkan?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap manfaat layanan e-resource yang disediakan oleh perpustakaan?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap sarana dan prasarana yang tersedia pada layanan referensi?
Clear selection
8. Data, Digitalisasi dan Sistem Informasi
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap layanan digital perpustakaan (website, katalog, dan repository)?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap layanan PRISMA AI dan Helpdesk yang disediakan oleh perpustakaan?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kualitas, kelengkapan informasi, dan stabilitas sistem digital perpustakaan?
Clear selection
9. Desain Grafis dan Publikasi (Media Sosial)
1). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap kejelasan dan kebermanfaatan informasi yang dipublikasikan melalui media sosial perpustakaan?
Clear selection

2). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap konten media sosial perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan informasi dan literasi Anda?

Clear selection
3). Bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap media sosial perpustakaan dalam menyajikan informasi yang menarik dan mudah dipahami?
Clear selection
Saran (Harapan) dan Kritik (Kendala Saat ini)
Terima kasih atas waktu dan kontribusi Bapak/ Ibu/ Saudara.
Semoga melalui partisipasi aktif seluruh pengguna, perpustakaan dapat terus berkembang menjadi pusat informasi, pembelajaran, penelitian, dan pengabdian yang unggul serta mampu memenuhi kebutuhan sivitas akademika secara optimal. 
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universitas Islam Malang.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms