Enquête sur les modes de consommation
Madame, Monsieur,

Le monde de la consommation a évolué, les habitudes de consommation aussi avec la disparition d’une partie du commerce traditionnel vers d’autres formes de commerce et, dans presque tous les domaines, l’absence d’un interlocuteur capable de répondre aux questions ou de résoudre un problème rencontré.

De nouveaux acteurs sont apparus : sites de démarchage en ligne, médiateurs…

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes, le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France et l'Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.

Nous vous remercions de prendre le temps des quelques minutes nécessaires.

Les résultats de cette enquête seront disponibles sur notre site.

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