INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PA Kodya Malang
Mohon Untuk Melengkapi Data Berikut Ini :
Nama : *
Your answer
Pekerjaan : *
Your answer
Umur : *
Your answer
Jenis Kelamin : *
Pendidikan Terakhir : *
Mohon diisi dengan keadaan Bapak / Ibu yang sebenarnya. Karena hal ini tidak mempengaruhi konduite maupun pelayanan terhadap Bapak/Ibu, dan betul-betul untuk kepentingan ilmiah.
Cara Pengisian KuesionerBapak/ Ibu cukup memberikan mengklik pilihan pada jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat Bapak/ Ibu
1. Bagaimana persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
2. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana prosedur/ tata cara pelayanan, termasuk pengaduan di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
3. Bagaimana jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
4. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana Biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
5. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
6. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana kemampuan (Pengetahuan, Keahlian, Ketrampilan dan Pengalaman) para pegawai/ petugas di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
7. Bagaimana sikap petugas/ pegawai di Pengadilan Agama Kodya Malang dalam memberikan pelayanan ? *
8. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana tentang pernyataan kesanggupan dan kewajiban dari para petugas/ pegawai di Pengadilan Agama Kodya Malang dalam memberikan pelayanan sesuai dengan Standart Pelayanan Pengadilan ? *
9. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana penanganan pengaduan, saran dan masukan, serta tindak lanjutnya di Pengadilan Agama Kodya Malang? *
10. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana sarana dan prasarana di Pengadilan Agama Kodya Malang telah memadai dalam mendukung pelayanan optimal terhadap masyarakat ? *
11. Apakah dalam proses menunggu hasil layanan di Pengadilan Agama Kodya Malang, menurut Bapak/ Ibu merasakan kenyamanan ? *
Selanjutnya, mohon Bapak/ Ibu dapat memberikan SARAN - SARAN PERBAIKAN, agar Pengadilan Agama Kodya Malang bisa meningkatkan kualitas pelayanannya. SARAN-SARAN PERBAIKAN : *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service