Encuesta de servicio

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Fecha *

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Nombre o razón social *

Dirección *

Teléfono

1. ¿En general la información suministrada por el laboratorio durante todo el proceso del servicio fue oportuna y clara? (Cotización, solicitud, forma de pago, entrega de resultados) *

Malo

Excelente

2. ¿Cómo califica la atención del personal? *

Malo

Excelente

3. ¿Fueron respondidas observaciones, inquietudes, dudas?

Malo

Excelente

Clear selection

4. ¿Se entregaron los resultados e instrumentos dentro de los tiempos establecidos? *

Malo

Excelente

5. ¿Se efectuó a cabalidad lo acordado para la prestación del servicio? *

Malo

Excelente

6. ¿El certificado de calibración entregado es claro, comprensible y útil a sus requerimientos? *

Malo

Excelente

7. ¿En general cómo califica la calidad y confiabilidad del servicio prestado por el laboratorio? *

Malo

Excelente

8. ¿Recomendaría los servicios del Laboratorio? *

9. ¿Cómo se enteró de nuestros servicios? *

Contactado por personal del Laboratorio - Llamada telefónica

Correo electrónico

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Referencia un conocido

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Required

10. ¿En qué podemos mejorar?

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