วัตถุประสงค์
เพื่อให้การดำเนินงานของฝ่ายวิจัยและบริการวิชาการเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส ยุติธรรม และสามารถตรวจสอบได้ สอดคล้องกับการกำกับดูแลองค์กรที่ดี จึงจัดให้มีระบบรับเรื่องร้องเรียนจากคณาจารย์มหาวิทยาลัยพายัพและผู้ที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีเรื่องหรือข้อสงสัยว่าหน่วยงาน หรือเจ้าหน้าที่ ได้กระทำการที่ไม่ถูกต้องอันอาจทำให้เกิดความเสียหายได้