Qüestionari de satisfacció del servei rebut

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Qüestionari de satisfacció del servei rebut

Qüestionari per als usuaris que han fet ús del servei de taxi - Cuestionario para los usuarios que han hecho uso del servicio de taxi - Questionnaire for users who have used the taxi service

Data en què us vam prestar el nostre servei/ Fecha en que os prestamos el servicio/ Date we provide the service

MM

/

DD

/

YYYY

Atenció telefònica / Atención telefónica/ Telephone attention

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Comoditat del vehicle / Comodidad del vehículo / Vehicle comfort

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Climatització del vehicle / climatización del vehículo /Vehicle air conditioning

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Ordre i netedat del vehicle / Orden y limpieza del vehículo / Order and cleaning of the vehicle

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho/ Very satisfied

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Rapidesa en l'atenció / Rapidez en la atención / Quick attention

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Accessibilitat al taxi / Accesibilidad al taxi / Taxi accessibility

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Amabilitat del taxista / Amabilidad del taxista / Taxi driver friendliness

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Tracte rebut / Trato recibido / Treatment received

Gens satisfet /Nada satisfecho/Nothing satisfied

1

2

3

4

5

Molt satisfet /Muy satisfecho / Very satisfied

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Com heu conegut l'empresa Taxi Lluís Torrents? / ¿Cómo habéis conocido a la empresa Taxi Lluís Torrents? / How have you found the company Taxi Lluís Torrents?

Teniu algun suggeriment? / ¿Tenéis alguna sugerencia? / Do you have any suggestions?

Si has visitat la comarca d'Osona i vols proposar o comentar quelcom sobre Osona com a destinació de turisme sotenible, envia el teu missatge a: quality@biospheretourism.com. El teu missatge arribarà a l'Institut de Turisme Responsable, organisme que ens avalúa com a destinació//Si has visitado la comarca de Osona y quieres proponer o comentar algo sobre Osona como destino de turismo sostenible envía un mensaje a: quality@biospheretourism.com. Tu mensaje llegará al Instituto de Turismo Responsable, organismo que nos evalúa como destino.// If you have visited the Osona region and want to propose or comment on Osona as a sustainable tourism destination, send a message to: quality@biospheretourism.com. Your message will reach the Responsible Tourism Institute, an agency that evaluates us as a destination.

Moltes gràcies. Aprofitarem les vostres idees i/o suggeriments per millorar el nostre servei. // Muchas gracias. Aprovecharemos vuestras ideas y/o sugerencias para mejorar nuestro servicio // Thank you. We will take advantage of your ideas and / or suggestions to improve our service

Opció 1

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