R-MJ-09 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE ANÁLISIS DE AGUAS
Señor(a) usuario(a) constantemente trabajamos para ofrecerle un mejor servicio y por ello es muy importante conocer su opinión. De antemano le agradecemos por diligenciar la presente encuesta
Análisis Solicitado para: *
Fecha:
MM
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DD
/
YYYY
1. Confío que los resultados de los análisis que recibí son confiables.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en Desacuerdo
Muy de acuerdo
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2. La entrega de los resultados se ajustó a los tiempos definidos al entregar la muestra y/o se acordó con usted una nueva fecha de entrega.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en Desacuerdo
Muy de acuerdo
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3. Los resultados obtenidos se mantuvieron confidenciales y confío que se mantendrán confidenciales.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en Desacuerdo
muy deacuerdo
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4. Desde la entrega de la muestra hasta la entrega de resultados la atención fue cordial y respetuosa.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
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5. Desde la entrega de la muestra hasta la entrega de resultados la información brindada por nuestros técnicos fue exacta y oportuna.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
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6. La asesoría antes y durante la cotización del servicio fue exacta y oportuna.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
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7. Los costos de los servicios me parecen ajustados a las condiciones del mercado.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
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8. Los horarios del laboratorio se ajustan a mis necesidades.
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
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9. Recomendaría a otros usuarios realizar sus análisis en nuestro laboratorio
1 - Muy en desacuerdo, 2 - En desacuerdo, 3 - Indeciso, 4 - De acuerdo ó 5 - Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
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Sugerencias para el mejoramiento de nuestro servicio y/o situaciones con las que se sintió incómodo y que considera debemos mejorar:
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Los datos suministrados solo se utilizarán con el fin de retroalimentar la información y/o realizar análisis más detallados.
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