АНКЕТА для проведения социологического опроса граждан о качестве и доступности оказания государственных услуг областным бюджетным учреждением «Центр социальной защиты населения по Липецкому району» в сфере социального обслуживания населения за II квартал 2017 г.
1. Как давно Вы пользуетесь услугой: «Социальное обслуживание на дому»? *
2. Какими социальными услугами из перечня Вы пользуетесь? *
Required
3. Ознакомлены ли Вы с набором дополнительных социальных услуг, оказываемых учреждением? *
4. Какими дополнительными услугами Вы пользуетесь (пользовались)? *
Required
5. Имеются ли случаи отказа в предоставлении дополнительных услуг? *
6. Сколько раз в неделю посещает Вас социальный работник? *
7. Соблюдается ли социальным работником график посещения? *
8. Бывают ли у Вас конфликты с обслуживающим Вас социальным работником? *
9. Посещает ли Вас заведующая отделением с целью выяснения качества предоставления Вам услуг? *
10. Если посещает, то как часто?
Your answer
11. Бывают ли случаи проявления невнимательности, бестактности со стороны обслуживающего Вас социального работника? *
12. Как Вы оцениваете качество обслуживания? *
13. Приходилось ли Вам сталкиваться с коррупционными проявлениями в процессе предоставления услуги? *
14. Приходилось ли Вам прибегать к неформальным вознаграждениям (подаркам, услугам, взяткам и т.п.) работников учреждения? *
15. Приходилось ли Вам когда-либо использовать личные связи (знакомства) для получения качественного обслуживания? *
16. Ваши пожелания *
Required
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms