SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI PENGADILAN AGAMA KUALA TUNGKAL
Jln. Prof. Dr. Sri Soedewi MS. SH, Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Provinsi Jambi. Tlp : 0742 - 21082 - Website : https://pa-kualatungkal.go.id || eMail : pa_kualatungkal@yahoo.co.id
Pengadilan Agama Kuala Tungkal
IDENTITAS RESPONDEN
Nama atau Inisial *
Your answer
Jenis Kelamin *
Umur *
Your answer
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan *
Suku Bangsa *
Jenis Pelayanan
Cek List Pilhan Anda
Kemudahan prosedur pelayanan
Persyaratan pelayanan
Kejelasan Petugas
Kedisiplinan petugas pelayanan
Keberadaan petugas pelayanan
Kemampuan petugas pelayanan
Kecepatan pelayanan
Keadilan mendapatkan pelayanan
Kesopanan petugas pelayanan
Keramahan petugas pelayanan
Kesesuaian jadwal pelayanan
Keterjangkauan biaya pelayanan
Kesesuaian biaya pelayanan
Keamanan lingkungan
Keberadaan maklumat pelayanan
Keberadaan sarana pengaduan/saran/masukan
Tanggal Survey *
MM
/
DD
/
YYYY
PERTANYAAN SURVEY PELAYANAN
> Petunjuk Pengisian :
Mohon diisi sesuai apa yang dirasakan Bapak/Ibu/Sdr yang sebenarnya atas pelayanan kami, hal ini tidak mempengaruhi kondisi maupun pelayanan terhadap Bapak/Ibu/Sdr. hal ini bertujuan agar kami lebih baik dikemudian.

> Pengisian Pertanyaan :
Bapak/Ibu/Sdr cukup memilih pilihan yang tersedia sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr.

1. Bagaimana menurut Saudara tentang kemudahan cara mendapatkan informasi pelayanan ? *
2. Apakah persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi, sesuai dengan jenis pelayanannya ? *
3. Apakah Saudara jelas mengenai petugas yang melayani di tiap tahapan pelayanan ? *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan ? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang keberadaanpetugas dalam memberikan pelayanan ? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuanpetugas dalam memberikan pelayanan? *
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan(sesuai dengan waktu yang telah ditentukan) ? *
8. Apakah petugas berlaku adil (pilih kasih) dalam memberikanpelayanan? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan? *
10. Bagaimana pendapat Saudara tentang keramahanpetugas dalam memberikan pelayanan? *
11. Apakah waktu pelaksanaan pelayanan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan/dijanjikan? *
12. Bagaimana menurut Saudara mengenai keterjangkauan biaya pelayanan ? *
13. Apakah biaya yang dibayarkan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan? *
14. Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan lingkungan pelayanan kami ? *
15. Apakah saudara mengetahui adanya maklumat (janji layanan) di lingkungan unit pelayanan ini? *
16. Apakah saudara mengetahui adanya sarana pengaduan/saran di unit ini? *
Kritik dan Saran
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service