MEDICION DE SATISFACION SERVICIOS
Por favor diligenciar el siguiente formulario con proposito de medir el nivel de satifacción de los asociados
Cualquier duda puedes comunicarse al tel 3212796251-3118341875-3143019477 o escribe a gerencia@cooperativacoompartir.com
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¿Cuánto tiempo vinculado a la Cooperativa?
 *
¿Agencia que perteneces? *
¿Que servicios/productos conoces de nuestra cooperativas - puedes marcar varios opciones?
¿Frecuencia de utilizacion de los siguientes servicios/productos ? *
Alta
Media
Baja
No lo conozco
Cuenta de ahorro
Ahorro programado
Cdat
Crédito Libre inversión
Crédito Solidario
Crédito Educación
Crédto Rotatorio
Tarjeta CMT
Portal Transaccional
Banca Móvil
Auxilios
Otros créditos como recreación, de aportes, entre otros
¿Qué alternativas consideraste antes de utilizar nuestros servicios/productos? *
Required
¿Nuestro(s) productos te han ayudado a lograr tus objetivos/metas?
Clear selection
¿Cuál es tu herramienta o servicios favorito ?
¿Cuál es tu producto o servicio favorito?
En general, Si pudieras, ¿qué harias con siguientes productos/servicios? *
No lo tendría
Continua igual
Mejoraría
No lo conozco
Cuenta de ahorro
Ahorro programado
Cdat
Crédito Libre inversión
Crédito Solidario
Crédito Educación
Crédto Rotatorio
Tarjeta CMT
Portal Transaccional
Banca Móvil
Auxilios
Otros créditos como recreación, de aportes, entre otros
Queremo tu opinión acerca de la percepción  de nuestros productos/servicios. *
No lo utilizo
No lo considero util
Mucho trámite
No seguro
No lo conozco
Cuentas de ahorro
Ahorro programado
Cdat
Créditos
Crédto Rotatorio
Tarjeta CMT
Portal Transaccional
Banca Móvil
Auxilios
oficinas fisicas
¿De aquellos productos/servicios que considera que deben mejorar, por favor indicanos brevemente una idea para ese proposito?
¿Cuántos años tienes? *
¿Lugar/ciudad de residencia? *
Si corresponde, ¿con qué género te identificas?
*
¿Cuál es tu situación laboral?
 *
Required
¿Cuál es tu estado civil y si tienes hijos?
*
¿Numero de hijo(a)s?
*
¿Cuál es tu ingreso mensual aproximado?
*
¿Cuál es tu nivel de educación?
*
¿Empresa dónde trabajas y cuál es tu cargo? ejemplo: Metalicas abc, operario de maquinaria xyz 
¿Prefieres realizar solicitudes de servicios/productos desde: ?
 *
Required
¿Cuál es tu prioridad cuando adquieres un crédito? - puedes escoger varias opciones.
 *
Required
¿Cuál es tu mayor obstáculo al intentar acceder a los productos/servicios?
 *
Required

¿Cuánto tiempo pasas en redes sociales diariamente?

 *
¿Cual es la red social o plataformas que mas utilizas?
 *
¿Conoces la pagina Web de la Cooperativa?
 *
¿Cuando fue adquirido el último crédito?
 *
Required
Escala de satisfacción *
Muy insastifecho
satisfecho
Muy satisfecho
¿qué tan satisfecho estás hoy con tu experiencia en la Cooperativa?nda?
¿Qué tan probable es que recomiendes nuestra cooperativa a otras personas?
Califica tu satisfacción respecto a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. *
Muy insastifecho
satisfecho
Muy satisfecho
¿Sientes que nuestro equipo responde con prontitud tu consulta?
¿Estás de acuerdo con que tus inquietudes se resuelven efectivamente?
¿Qué posibilidades hay de que vuelvas a utilizar nuestros productos?
¿Qué posibilidades hay de que vuelvas a utilizar los servicios virtuales?
¿Consideras qué las instalaciones de la agencia son agradables?
En tus propias palabras, describe cómo te sientes acerca de los créditos.
*
¿Cómo podemos mejorar tu experiencia con la cooperativa?
*
¿Qué actividades considera puede optimizar nuestra cooperativa?
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