Pesquisa Satisfação Do Cliente
(CUSTOMER SATISFACTION SURVEY)
Nossa empresa tem como política de qualidade o objetivo da satisfação plena de nossos clientes. Para que possamos obter melhoria continua, é de extrema importância que V.Sas. avaliem nosso desempenho dos serviços realizados, preenchendo por gentileza, o presente questionário.
(Our company has in its quality policy, the goal of customer´s full satisfaction. In order to obtain constantly improvement it is very important that you please evaluate our performance related to executed services, by filling out this questionnaire.)
Empresa(Company) *
Your answer
Nome(Name) *
Your answer
Cargo(Position) *
Your answer
Data(Date) *
MM
/
DD
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YYYY
Inicio período da execução do contrato (Start Period of performance of the contract)
MM
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DD
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YYYY
Fim Período da execução do contrato(End Period of performance of the contract)
MM
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DD
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YYYY
Instruções (Instructions): Favor marcar com “X” a nota correspondente ao item. Caso algum item não seja aplicável, Não responder.
(Please mark each item with an “X” on selected note. If no applicable, do not answer.)
1) Relacionamento comercial pré contratual com nossa empresa(Relationship with our commercial staff during pre-contract period)
2) Relacionamento com nosso operacional durante o contrato(Relationship with our operation staff during contract period)
3) Cumprimento dos prazos nos itens de nossa responsabilidade(Attendance to services delivery periods regarding our responsabilities)
4) Atendimento aos requisito de SMS(Our commitment with environment and safety aspects)
5) Cumprimentos dos requisitos técnicos (qualidade) do contrato(Qualiy performance of contracted technical aspects)
6) Avaliação geral de nosso desempenho na execução do contrato(General evaluation of our performance related to contracted services)
Comentários adicionais (additional comments)
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