Bardzo niezadowolony
Niezadowolony
Trudno powiedzieć
Zadowolony
Bardzo zadowolony
1) Uprzejmość, kultura obsługi klienta
2) Wiedza i kompetencje pracowników urzędu
3) Terminowość załatwiania sprawy
4) Warunki lokalowe urzędu
5) Uzyskanie pełnej informacji na temat załatwianej sprawy
6) Czas oczekiwania na przyjęcie przez urzędnika
7) Dostęp do informacji, formularzy i ich czytelność
8) Pomoc w wypełnianiu dokumentów
9) Jak ocenia Pan/Pani ogólnie funkcjonowanie urzędu?