АНКЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОРГАНАХ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
В рамках «Декады качества 2019» предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки просим Вас принять участие в опросе.
Мы высоко ценим Ваше мнение и обязательно учтем его в своей дальнейшей работе!
Возраст *
Your answer
Место проживания *
Пол *
1. К какой категории граждан Вы относитесь: *
2. Из какого источника Вы чаще всего получаете информацию об услугах, мерах социальной поддержки и государственной помощи населению? *
3. Используете ли Вы дистанционные способы взаимодействия с органами социальной защиты населения (запись на прием через Интернет или по телефону, обращение за государственными услугами через многофункциональный центр)? *
Если да, отметьте каким способом:
4. С какой периодичностью Вы обращаетесь в органы социальной защиты населения? *
5. Сколько минут Вам обычно приходится ожидать в очереди? *
6. Сколько раз Вам пришлось обращаться к специалисту для получения одной государственной (муниципальной) услуги? *
7. Понятна ли Вам информация, полученная от специалиста? *
8. Считаете ли Вы, что информация о перечне государственных (муниципальных) услуг, условиях и порядке их предоставления в органах социальной защиты населения, является достаточной? *
9. Специалисты во время приема документов вежливы, доброжелательны и внимательны? *
10. Оцените качество предоставления государственных услуг: *
11. Если Вы обращались ранее в орган социальной защиты населения, заметили ли Вы изменения в качестве предоставления услуг? *
Если на предыдущий вопрос ответили "стало хуже", напишите в чем причина, по Вашему мнению
Your answer
12. Считаете ли Вы доступными объекты и условия оказания государственных услуг в органе социальной защиты населения, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? *
13. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) специалистов органа социальной защиты населения при предоставлении государственных услуг? *
14. Удобно ли Вам получать государственные услуги комплексно в рамках «Одного окна»? *
15. Пользовались ли Вы возможностью получения государственных услуг по «гибкому графику» (прием в обеденное время, в пятницу)? *
16. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе органов социальной защиты населения?
Your answer
17. Если Вы являетесь инвалидом или членом семьи, имеющей ребенка – инвалида, отметьте отношение населения (общества) к проблемам инвалидов
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.