Unit Pengaduan Konsumen (UPK)
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Provinsi Sumatera Utara yang pelaksanaan kegiatannya difasilitasi oleh UPT. Perlindungan Konsumen Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera. Pelayanan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, sesuai dengan amanat UU No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen adalah menerima pengaduan dan menyelesaikan sengketa antara konsumen dengan pelaku usaha. Adapun yang dimaksud dengan konsumen dan pelaku usaha sesuai UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, adalah :

Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.

Pelaku usaha adalah setiap orang perseorangan atau badan usaha, baik yang berbentuk badan hukum maupun bukan badan hukum yang didirikan dan berkedudukan atau melakukan kegiatan dalam wilayah hukum Negara Republik Indonesia, baik sendiri maupun bersama-sama melalui perjanjian menyelenggarakan kegiatan usaha dalam berbagai bidang ekonomi.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Nama *
Nomor Identitas (KTP) *
Alamat Sesuai KTP *
Alamat (Domisili)
Nomor Hp/Telepon *
Jenis Pengaduan *
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy