QUESTIONARIO SODDISFAZIONE CLIENTE
Gentile Cliente, grazie per aver utilizzato i servizi di Genartis. 
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Quanto è soddisfatto/a del servizio fornito dal nostro laboratorio di analisi genetiche?

 *
per niente soddisfatto
completamente soddisfatto
Consiglierebbe i nostri servizi ad amici, colleghi o parenti?
 *
non lo consiglierei
lo consiglierei
Come giudicherebbe il servizio di prenotazione? *
difficile
facile
Come giudicherebbe il servizio di accettazione e pagamento? *
difficile
facile
Qualità dei servizi ricevuti (chiarezza delle informazioni relativamente al referto e/o alla consulenza)
 *
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
Molto scarsa
Eccellente
Quanto siamo stati in grado di rispettare i tempi di consegna delle analisi richieste?
 *
Sempre in ritardo
Sempre in anticipo
Come valutereste la cortesia e la disponibilità del nostro personale?
 *
Molto scortese e poco disponibile
Molto cortese e disponibile
Quali aspetti del nostro servizio vi hanno soddisfatto di più?
 *
Insufficiente
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Flessibilità del personale
Costo del servizio
Qualità del servizio
Efficienza
Quali aspetti del nostro servizio vi hanno soddisfatto di più?

Quali aspetti del nostro servizio pensate possano essere migliorati?

Avete altri commenti, suggerimenti o feedback che vorreste condividere con noi?


Grazie per aver dedicato del tempo a compilare il questionario. Apprezziamo il vostro contributo per migliorare il nostro servizio. Se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci.
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