Мониторинг деятельности МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Правобережного района, города Магнитогорска, Челябинской области
Уважаемые магнитогорцы!

Мы предлагаем Вам ответить на ряд вопросов, касающихся проблем и возможного улучшения качества и доступности предоставления социальных услуг. Заполнение анкеты займет у Вас не более 10 минут.
Правила заполнения анкеты: Внимательно прочитайте вопросы и выберите тот вариант ответа, который больше всего соответствует Вашему мнению. Опрос является анонимным, результаты исследования будут использованы только в обобщенном виде!!! Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной информации!

Заранее благодарим Вас за участие в мониторинге!
1. Ваш пол: *
2. Ваш возраст (лет): *
3. Образование:
Clear selection
4. К какой категории граждан Вы относитесь: *
5. Как вы оцениваете материальное положение своей семьи *
6. Каким из способов получения информации о мерах социальной поддержки Вы пользовались? Насколько Вы удовлетворены полученной информацией? *
удовлетворен
частично удовлетворен
не удовлетворен
затрудняюсь ответить
по телефону
при личном общении
через письменное обращение
с информационных стендов, расположенных в Комплексном центре
из информационных брошюр (буклетов)
через официальный интернет-сайт Комплексного центра
через социальных работников, обслуживаемых граждан
7. Обращаетесь ли Вы за помощью в Комплексный центр социального обслуживания населения Правобережного района? *
8. Сколько минут Вам обычно приходится ждать в очереди: *
9. Сколько раз Вам пришлось обращаться к специалисту для получения услуги: *
10. Какого вида социальная поддержка Вам была оказана: *
11. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в Комплексном центре социального обслуживания населения Правобережного района, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? *
12. Как Вы оцениваете уровень доступности Центра: *
13. По Вашему мнению, в последние годы отношение общества к инвалидам: *
14. Какие проблемы в области социального обслуживания населения являются на сегодняшний день наиболее актуальными? *
Required
15. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг дольше срока, установленного при назначении услуг? *
16. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг? *
17. Обращались ли Вы в спорных случаях в Комплексный центр социального обслуживания населения Правобережного района? *
Если вы обращались к руководителю, то помогло ли это Вам в решении спорных вопросов?
Clear selection
18. В какой мере Вы удовлетворены культурой и качеством обслуживания? *
удовлетворен
частично удовлетворен
не удовлетворен
затрудняюсь ответить
чистотой в помещениях
оформлением помещения
удобством мест ожидания для посетителей
внешним видом персонала
вежливостью, тактичностью и доброжелательностью персонала
компетентностью и уровнем профессионализма персонала
стремлением персонала помочь посетителям в сложных жизненных ситуациях
качеством предоставления услуг
своевременностью предоставления услуг
результативностью услуг
19. Если Вы обращались в Центр ранее, заметили ли Вы изменения в качестве предоставления социальных услуг: *
20. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в Комплексный центр социального обслуживания населения Правобережного района за получением социальных услуг? *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy