Анкета оценки качества условий оказания услуг ГБУК "Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А. Т. Твардовского"
Уважаемый клиент!
В целях повышения качества оказания услуг организациями сферы культуры просим Вас дать ответы на вопросы.
1. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности данной организации , размещенная на информационных стендах в помещении организации? *
2. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности данной организации , размещенная на сайте организации? *
3. Довольны ли Вы комфортностью предоставления услуг организацией? *
4. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в данной организации?
5. Устраивает ли Вас доброжелательность, вежливость работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в данную организацию? *
6. Довольны ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *
7. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия?
8. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию сферы культуры родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации сферы культуры)? *
9. Довольны ли Вы организационными условиями предоставления услуг в организации сферы культуры? *
10. Удовлетворенны ли Вы в целом условиями оказания услуг в данной организации сферы культуры? *
Ваши пожелания
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service