CHESTIONAR DE SATISFACTIE AL PACIENTULUI - CLINICA DE ZI MEDSTAR 2000
În vederea îmbunătăţirii activităţii noastre şi a gamei de servicii puse la dispoziţie, precum şi pentru evaluarea modului în care am venit în întâmpinarea necesităţilor dumneavoastră, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a completa chestionarul de mai jos marcând răspunsul care corespunde cel mai bine aprecierii dumneavoastră.
Participarea la acest sondaj de opinie este benevolă şi nu există răspunsuri corecte sau incorecte. Vă asigurăm că toate informaţiile pe care ni le veţi furniza vor rămâne confidenţiale şi nu vor fi folosite în alt scop decât îmbunătăţirea propriilor servicii oferite pacienţilor.
După completare, răspunsurile vor fi centralizate automat și accesate în vederea evaluării de către reprezentanții autorizați ai clinicii.
Opinia dumneavoastră este importantă pentru noi. Vă mulţumim pentru participare!
A. Sex *
Required
B. Varsta *
Required
C. Mediu de rezidenta *
Required
D. Studii *
Required
E. Venit lunar *
Required
F. Este prima data cand apelati la serviciile oferite de Clinica de zi MEDSTAR 2000? *
Required
G. Cum ati aflat de clinica noastra? *
Required
1. Aproximativ, cat timp a trecut de la intrarea in clinica si pana la instalarea in salon? *
Required
2. La internare, cine v-a insotit in salon? *
Required
3. La explorarile din clinica, pe perioada internarii, ati fost insotit de...? *
Required
4. Va cunoasteti diagnosticul? *
Required
5. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele servicii
Foarte bine
Bine
Nesatisfacator
Cazare (aspect, confort)
Curatenie
Atitudinea personalului de la receptie (biroul internari)
Timpul acordat de medic in cabinet pentru consultatia dumneavoastra
Calitatea ingrijirilor medicale acordate de asistentii medicali
Calitatea ingrijirilor medicale oferite de infirmiere
Amabilitatea si disponibilitatea personalului medical
Calitatea informatiilor primite pe perioada spitalizarii
Promptitudine in rezolvarea solicitarilor
6. La internare, clinica v-a pus la dispozitie echipament de unica folosinta? *
Required
7. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele
Foarte bine
Bine
Nesatisfacator
Lenjerie si efecte
Mobilier
8. Ati primit informatii despre tratamentul medicamentos primit? *
Required
9. Tratamentul medicamentos administrat pentru diagnosticul tratat in perioada internarii...? *
Required
10. In cazul in care tratamentul medicamentos a fost cumparat de pacient/apartinator, motivul a fost? *
Required
11. Ati fost informat cu privire la drepturile pacientului? *
Required
12. In ce mod ati fost informat cu privire la drepturile pacientului? *
Required
13. Considerati ca v-au fost respectate drepturile ca pacient? *
Required
14. Care este impresia dumneavoastra generala asupra conditiilor si serviciilor puse la dispozitie de clinica nostra? *
Required
15. Daca ar fi necesar sa va reinternati, ati opta din nou pentru aceasta clinica? *
Required
16. Ce ati apreciat CEL MAI MULT in clinca noastra?
Your answer
17. Ce ati apreciat CEL MAI PUTIN in clinca noastra?
Your answer
18. Va rugam sa nominalizati asistenta pe care AŢI APRECIAT-O CEL MAI MULT din punct de vedere al competentei si amabilitatii:
Your answer
19. Va rugam sa nominalizati asistenta pe care AŢI APRECIAT-O CEL MAI PUTIN din punct de vedere al competentei si amabilitatii:
Your answer
20. Va rugam sa formulati mai jos propuneri si recomandari pentru imbunatatirea serviciilor oferite de institutia noastra:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service