ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Gracias por su colaboración en el diligenciamiento de la encuesta.
Sus respuestas serán tratadas de manera confidencial y solo serán utilizadas para mejorar cada día en la prestación del servicio.
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DOCUMENTO DE IDENTICACIÓN *
NOMBRE DEL ESTUDIANTE *
Lugar o Sede donde se dictó el curso *
CURSO (NIVEL DE CAPACITACION): *
NOMBRE DEL INSTRUCTOR: *
CAPACITACIÓN:   1.1 Cumple con las expectativas y objetivos planteados *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
CAPACITACIÓN:   1.2 Contribuyó a su trabajo actual, temas útiles y aplicables *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
CAPACITACIÓN:   1.3 Contenido de las ayudas audio – visuales *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
CAPACITACIÓN:   1.4 Logística y organización *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
2.1 Los espacios de atención al cliente están aseados, ventilados y el nivel de ruido es adecuado. *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
2.2 Equipos utilizados en la capacitación *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
2.3 Infraestructura y estructuras para la capacitación *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
INSTRUCTOR:    3.1 Puntualidad *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
INSTRUCTOR:   3.2 Presentación Personal *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
INSTRUCTOR:  3.3 Dominio del tema y habilidad para transmitir ideas y conceptos *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
INSTRUCTOR:   3.4 Manejo del grupo y trato con los participantes *
1 SIENDO BAJO Y 4 MUY ALTO
En este espacio puede dejar su opinión referente con la capacitación, el Instructor, las instalaciones y/o el servicio.
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