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Reporte de Inconvenientes Familias
Informe cualquier tipo de inconvenientes en el uso del Sistema de Informacion
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¿Conozco mi usuario de acceso al Sistema?
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Te recordamos que hay un usuario para padres (para ver todos los hijos) y otro para cada alumno. El usuario debe ingresarse en minúsculas
Si
No
Required
¿Conozco mi clave o contraseña de acceso al Sistema?
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La clave debe ingresarse en minúsculas
Sí
No
Required
Al ingreso el sistema me pide: "Escriba las letras tal como se muestran en la imagen anterior"
Esto se puede deber a que se hicieron varios intentos de ingreso con error. Ingresá las letras y si no podés acceder tildá la casilla.
No puedo acceder escribiendo las letras
Indico el Usuario y la clave con las que estoy intentando ingresar
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Cuando quiero volver a Ingresar ¿lo hace automáticamente al usuario anterior y no me permite hacerlo con otro?
No tengo que poner usuario y contraseña nuevamente
Si
Cuando pongo usuario y contraseña me dice "Esta sección de Fígaro se encuentra en mantenimiento"
Te sugerimos probar más de una vez con intervalos de tiempo. Si después de probar no lográs ingresar, tildá la opción SI.
Si
Algún otro inconveniente no descripto
Si ninguna de las opciones anteriores describe el problema que estás teniendo, por favor, describilo debajo.
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Siempre ingresa automáticamente al último usuario
Si este es tu problema te aconsejamos seguir los pasos indicados para borrar las cookies en la sección de tutoriales en la página del colegio.
Te recordamos que en la página del colegio hay varios tutoriales de ayuda para el uso del Fígaro.
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