Dotazník zákazníckej spokojnosti

Milý zákazník,

veľmi nás zaujíma, ako vnímate našu predajňu. Chceli by sme čo najviac vychádzať v ústrety Vašim prianiam a preto si Vás dovoľujeme požiadať o vyplnenie krátkeho dotazníka, ktoré nezaberie viac ako päť minút.

Podeľte sa s nami o svoje názory, povedzte, čo je pre vás dôležité a čo nového by ste v našej predajni uvítali. Veríme, že nám to pomôže skvalitniť služby a ponúknuť Vám vždy niečo navyše.

Ďakujeme za Vašu spoluprácu.

1. 1. Ste s nákupom v našich potravinách spokojný/á? Ako hodnotíte priebeh nákupu, prostredie - vzhľad, svetlo a čistotu predajne? *

• Áno, som veľmi spokojný/á

• Áno, väčšinou som spokojný/á

• Som nespokojný/á

Other:

2. Ste spokojný/á s otváracími hodinami nášho obchodu? *

• Áno, vyhovuje mi súčasná otváracia doba

• Nevyhovuje mi, navrhol/a by som inú otváraciu dobu

Other:

3. Ako hodnotíte usporiadanie predajne a prehľadnosť sortimentu v obchode? *

• Ponuka v obchode je komplexná a prehľadná

• Obchod poznám už dlhšiu dobu, orientujem sa bez problémov

• Občas musím hľadať, ale vždy nájdem to, čo potrebujem

• S orientáciou mám problémy

4. Ako ste spokojná/ý s rozsahom sortimentu a vystavením tovaru? *

• Rozsah sortimentu a vyloženie tovaru mi vyhovuje

• Nemám úplný prehľad o ponuke

Other:

5. Ako ste spokojný/á s komunikáciou s našimi pracovníkmi? *

• Vždy mi ochotne pomôžu/poradia

• Nie vždy sú zastihnuteľní

• Ocenil/a by som väčšiu ústretovosť

6. Ako vnímate Omšenský leták vo svojej schránke? *

• Je fajn že máme svoj akciový leták jedinečný pre našu obec

• Omšenský leták vnímam ako zbytočný

Other:

7. Ako vnímate nový názov prevádzky "Potraviny u Repiny"? *

Názov je originálny a výstižný

beriem ho s humorom

Takýto názov je sarkastický (posmešný), nesúhlasím s ním

Other:

8. Máte pre nás odporúčanie, ktoré by nám pomohlo zlepšiť služby pre Vás?

Submit

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms