Pesquisa de Satisfação
Prezado Cliente,

Para que possamos cada vez mais oferecer serviços de qualidade, gostaríamos de saber sua opinião sobre nosso atendimento através do questionário abaixo.

Por favor, assinale a opção que melhor responda às perguntas. Se desejar, deixe também uma sugestão ou crítica.
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1 - É a primeira vez que utiliza os nossos serviços?
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2 - Por que você escolheu os serviços do Laboratório Platinum?
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3 - Qual foi a unidade em que você realizou seu último atendimento?
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4- Avalie o Laboratório:
Atendimento da recepção (simpatia/educação)
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Tempo de espera na recepção
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Atendimento da coleta (simpatia/educação)
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Tempo de espera na coleta
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Orientações prestadas pelos funcionários
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Segurança e capacitação dos funcionários
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Apresentação dos funcionários
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Limpeza dos ambientes
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Pontualidade na entrega dos resultados
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Facilidade de entrega do resultado(internet, fax, correio, portador)
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Confiança nos resultados
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5- Você voltará a utilizar nossos serviços, caso necessite?
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7 - Caso a resposta tenha sido "Não", explique o porquê.
8- Você recomendaria o Laboratório para outra pessoa?
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9 - Comentários, críticas e sugestões sobre nossos serviços
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