Pesquisa de Satisfação
Prezado Cliente,

Para que possamos cada vez mais oferecer serviços de qualidade, gostaríamos de saber sua opinião sobre nosso atendimento através do questionário abaixo.

Por favor, assinale a opção que melhor responda às perguntas. Se desejar, deixe também uma sugestão ou crítica.
1 - É a primeira vez que utiliza os nossos serviços?
2 - Por que você escolheu os serviços do Laboratório Platinum?
3 - Qual foi a unidade em que você realizou seu último atendimento?
4- Avalie o Laboratório:
Atendimento da recepção (simpatia/educação)
Tempo de espera na recepção
Atendimento da coleta (simpatia/educação)
Tempo de espera na coleta
Orientações prestadas pelos funcionários
Segurança e capacitação dos funcionários
Apresentação dos funcionários
Limpeza dos ambientes
Pontualidade na entrega dos resultados
Facilidade de entrega do resultado(internet, fax, correio, portador)
Confiança nos resultados
5- Você voltará a utilizar nossos serviços, caso necessite?
7 - Caso a resposta tenha sido "Não", explique o porquê. *
Your answer
8- Você recomendaria o Laboratório para outra pessoa?
9 - Comentários, críticas e sugestões sobre nossos serviços
Your answer
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