Survey Indeks Kepuasan Masyarakat
Mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan Pengadilan Tinggi Banten
PENGADILAN TINGGI BANTEN
1. Bagaimana persyartan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan ?
2. Bagaimana kemudahan prosedur/tata cara pelayanan di Pengadilan Tinggi Banten ?
3. Bagaimana jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan pelayanan ?
4. Bagaimana keseusaian biyaya yang diberikan penerima pelayanan dengan biyaya yang telah ditetapkan ?
5. Bagaimana kesesuaian hasil pelayanan yang diberikan dengan ketentuan yang telah ditentukan/permintaan awal pemohon layanan ?
6. Bagaimana kemampuan (pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman) petugas pelayanan ?
7. Bagaimana sikap petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan ?
8. Bagaimana kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan dengan maklumat/standar pelayanan ?
9. Bagaimana penganganan pengaduan, saran dan masukan di Pengadilan Tinggi Banten ?
10. Bagaimana tingkat keberishan dan kerapihan lingkungan tempat pelayanan ?
11. Bagaimana tingkat kelengkapan dan kemutakhiran sarana dan prasarana pelayanan ?
12. Bagaimana tingkat ketersediaan fasilitas pendukung pelayanan ?
13. Bagaimana tingkat keamanan lingkungan tempat pelayanan ?
Selanjutnya, mohon bapak/ibu dapat memberikan saran-saran perbaikan, agar Pengadilan Tinggi Banten dapat meningkatkan kualitas pelayanan :
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms