Ambassadeur - Voyage au Centre de la Terre
ÉCHAPPE-TOI
Échappe-Toi a été le premier centre de jeux d'évasion au Québec en octobre 2014. Désormais, ce sont 18 salles dans 3 centres à travers le monde - dont 9 à Montréal et 4 à Laval - qui ont déjà permis à plus de 400 000 joueurs de tous les âges d’expérimenter un jeu immersif passionnant, le jeu d'évasion (Escape Game) ; tous nos jeux sont animés - en français ou en anglais - par des comédiens professionnels et sont en lien avec l’histoire et la culture locales.

Échappe-Toi organise également des Escape Game géants dans des lieux d’exception à travers le monde comme à la Gare de Bordeaux Saint-Jean, au Musée d’Aquitaine, à la Basilique Saint-Seurin (France), au musée des Beaux-Arts de Montréal et à Pointe-à-Callière (Québec) et désormais dans la ville souterraine de Montréal avec Voyage au Centre de la Terre.

Depuis la création d’Échappe-Toi, nous poursuivons toujours le même objectif : offrir aux joueurs un vrai moment de bonheur et de fierté.
DESCRIPTION DU POSTE
L’Ambassadeur permet aux joueurs de faire la transition entre le monde extérieur et l'univers d'Échappe-Toi dans lequel nous leur proposons de vivre une aventure unique. Cette transition est importante aussi bien à l’arrivée qu’au départ. Il est donc très important de booster les gens à l’accueil pour les intégrer dans une atmosphère chaleureuse et de confiance. Il faut vouloir transmettre cette énergie quand les gens arrivent. Qualités requises : sourire, énergie, vivacité d’esprit, leadership naturel.

L’Ambassadeur est le responsable du bon fonctionnement du jeu. Il a donc un double rôle:
Il est le contact principal des joueurs tout au long de l'expérience et est la personne ressource pour les Maîtres du jeu.

N’oubliez pas que la mission d’Échappe-Toi est de donner du bonheur aux joueurs en leur permettant d’apprendre quelque chose sur eux-mêmes, leur histoire ou leur culture.

L’ambassadeur est garant de l’esprit des valeurs d’Échappe-Toi :
Le Jeu, source de plaisir et d’apprentissage ;
La Créativité, pour toujours se renouveler sans mettre des limites a priori aux solutions à apporter ;
Le Service, qui passe par le respect des autres et place la satisfaction des autres (clients ou collègues) comme condition à notre propre satisfaction ;
L’Esprit d’Entreprise, l’ambassadeur travaille en toute autonomie, il veut s’améliorer constamment et sait prendre des initiatives et des risques.
L’Humilité, sans laquelle les dirigeants et les collègues ne peuvent pas nous aider à progresser.

La mise en application de ces valeurs se fait dans la bonne humeur, indispensable à toute structure comme celle d’Échappe-Toi. Cela requiert pour chacun une grande implication et de se mettre au service de ses collègues.
RESPONSABILITÉS
Accueil des clients,
Présentation de l’expérience et de l’univers d’Échappe-Toi,
Préparation aux jeux,
Vérification des billets et ventes des tickets
Entretien de l’espace de travail,
Gestion de la sécurité des clients,
Promotion de la marque et fidélisation des clients.
EXIGENCES
Scolarité : Collégiale
Expérience préalable en service client ou vente
Bilingue français-anglais (parlé et écrit)
Excellent communicateur et bonne écoute
Sens de l’organisation et de l'initiative
Forte motivation, dynamisme
Belle présentation et professionnalisme
Approche imaginative
Efficace et orienté vers les objectifs
Vos noms et prénoms *
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Numéro de téléphone cellulaire *
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Combien d'années d'expérience en service à la clientèle avez-vous? *
Quelle formation avez vous suivie? *
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Êtes-vous bilingue Français - Anglais? *
Êtes vous disponibles pour les dates d'audition suivantes (au moins 4 disponibilités) *
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Êtes-vous disponible pour les dates de formation suivantes (au moins 2 disponibilités)? *
Required
Êtes-vous disponible les fins de semaines suivantes? *
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