Анкета оценки уровня удовлетворенности посетителей качеством оказываемых услуг
Уважаемые посетители, приглашаем Вас принять участие в исследовании, проводимом в рамках независимой оценки качества предоставления услуг библиотеками Керченской Централизованной библиотечной системы.
Предоставлена ли Вам услуга в полном объеме?
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемой услуги в учреждении?
Удовлетворены ли Вы качеством оказания услуг организации культуры в целом?
Удовлетворяет ли Вас разнообразие творческих групп, кружков по интересам?
Устраивает ли Вас качество проведения культурно-массовых мероприятий?
Получили ли Вы от специалиста учреждения полную и достоверную информацию о правилах и условиях предоставления услуги?
Устраивает ли Вас уровень информирования о новых мероприятиях?
Довольны ли Вы уровнем общения со специалистом учреждения?
Устраивает ли Вас доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры?
Достаточна ли комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения?
Достаточен ли уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)?
Достаточна ли для Вас транспортная и пешая доступность организации культуры?
Достаточно ли удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям на сайтах?
Считаете ли Вы условия оказания услуги доступными для нуждающихся?
Порекомендовали бы Вы услугу учреждения своим близким или знакомым?
Что Вас не устраивает в работе учреждения?
С Вашей точки зрения как можно улучшить работу учреждения?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms