Анкета оценки уровня удовлетворенности посетителей качеством оказываемых услуг
Уважаемые посетители, приглашаем Вас принять участие в исследовании, проводимом в рамках независимой оценки качества предоставления услуг библиотеками Керченской Централизованной библиотечной системы.
Предоставлена ли Вам услуга в полном объеме? *
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемой услуги в учреждении? *
Удовлетворены ли Вы качеством оказания услуг организации культуры в целом? *
Удовлетворяет ли Вас разнообразие творческих групп, кружков по интересам? *
Устраивает ли Вас качество проведения культурно-массовых мероприятий? *
Получили ли Вы от специалиста учреждения полную и достоверную информацию о правилах и условиях предоставления услуги? *
Устраивает ли Вас уровень информирования о новых мероприятиях? *
Довольны ли Вы уровнем общения со специалистом учреждения? *
Устраивает ли Вас доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры? *
Достаточна ли комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения? *
Достаточен ли уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)? *
Достаточна ли для Вас транспортная и пешая доступность организации культуры? *
Достаточно ли удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям на сайтах? *
Считаете ли Вы условия оказания услуги доступными для нуждающихся? *
Порекомендовали бы Вы услугу учреждения своим близким или знакомым? *
Что Вас не устраивает в работе учреждения? *
С Вашей точки зрения как можно улучшить работу учреждения? *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.